Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimatı Geciken Gözlük Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

profile
15 Eylül 2025 16:14
669
Aylin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum hemen çözüldü. Müşteri hizmetleri anında çözüme ulaştırdı ve ben akşam gözlüğümü aldım.”

08.09.2025 tarihinde Atasun Optik City’s İstanbul Kozyatağı mağazasından S010896347 numaralı siparişimle numaralı gözlük satın aldım. Sipariş sırasında gözlüğün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün hala “üretimde” olarak gözüküyor ve herhangi bir teslim tarihi belirtilmedi.

Gözlüğe acil ihtiyacım var; baş ve göz ağrısı yaşıyorum, doktorum da bu durumun beni zorlayacağını belirtti. En geç yarına kadar gözlüğümün teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartıyla 5999 TL olarak yaptım.

Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

15 Eylül 2025 16:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

15 Eylül 2025 16:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Aylin
Aylin
15 Eylül 2025 19:22

Mağaza tarafından arandım. Gözlüğümü teslim aldım. Gerçekten ilgilenildi sorunumla. Bu yüzden teşekkür ederim

16 Eylül 2025 14:34

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Aylin
Aylin
16 Eylül 2025 15:22

Sorunum hemen çözüldü. Müşteri hizmetleri anında çözüme ulaştırdı ve ben akşam gözlüğümü aldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

Atasun Optik Gözlüğüm Teslim Edilmedi Mağduriyetim Artıyor

profile
07 Eylül 2025 09:04
834
atasun-optik-gozlugum-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-2.jpg
atasun-optik-gozlugum-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik’te Gözlük Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
18 Haziran 2025 08:36
949

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Mağazadan Net Bilgi Alamıyorum

profile
27 Ekim 2025 21:10
568
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Hatalı İşlem Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Ekim 2025 22:33
892
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru