to read complaints and reviews, or file yours.
Atasun Optik geç teslimat yapıyor. Düz bir gözlük teslimat süresi için 10 gün diyorlar. Bu nedir? Keşke mahalle gözlükçü...mden alsaydık, en geç 2 gün içinde teslim alırdım. Aciliyet belirtip mail atacaklarını söylediler, 6 gün sonra mesaj geliyor. Neymiş, sipariş halen üretim sürecindeymiş, hazır olun
İstanbul Capitol Atasun Optik'ten 4 ay kadar önce kontak lens siparişi verdim ve parasını ödedim. Satış aşamasında bilgi... vermemelerine rağmen teslimat süresi uzayınca tedarikçi firma da sorun olduğunu 90 gün süreceğini söylediler. 90 günü geçmesine rağmen sürekli gecikme SMS atıyorlar. Aylardır lens
Atasun Optik İzmir Karşıyaka Çarşı şubesine verdiğim 25.01.2024 tarihinde S...008170041 sipariş numaralı gözlüğüm, 1 hafta teslim süresi bildirilmesine r
"Bir saat içinde ürün teslim edildi ve iletişime geçen görevli ilgiliydi ancak teslimat için buraya şikayet yazmamı beklememenizi tercih ederdim. Teşekkürler..."
"Şikayetime hemen dönüş yapılarak ilgi gösterildiği için teşekkür ederim."
Atasun'da yaşadığım ilk kötü deneyim. 25.10.2023 gözlük ve çerçeve siparişi verdik 7 farklı ürün, 26 ekimde 2 ürün hazır... diye SMS geldi. Hepsini alırız diye bekledik, bekledik, bekledik... Müşteri hizmetlerine ulaştım müşteri hizmetleri hazır mesajlarla cevap vererek tek dediği şey SMS gelecek bekle
Atasun Optik'ten 19.06.2023 tarihinde vermiş olduğum S007184763 kodlu lens siparişim üzerinden 4 ay geçmiş olmasına rağm...en hala tarafıma teslim edilmedi. Satın almadan önce sorumlular tarafından en geç 6 hafta içinde teslim edileceği söylenmişti. 6 hafta sonra aradığımda yaklaşık 3 ay süreceğini söy
Atasun Optik Mersin Forum şubesinden numaralı gözlük satın aldım. Teslimat süremiz Maximum 10gün dediler. Ödemesinin tam...amını yaptığım gözlüğün bugün hala üretimde olduğunu söylediler. 16.09 da aldığım gözlük 26.09 tarihi olmasına rağmen hala üretimde. Yani altı üstü bir gözlük gidip herhangi bir op
25.08.2023 tarihinde siparişini vermiş olduğum gözlüğüm için 31.08.2023 tarihi tahmini teslimat süresi olarak belirtilmi...şti. Fakat 09.09.2023 tarihinde hala ses seda çıkmadığı için o tarihte ben Atasun Optik müşteri temsilcisi ile görüşüp, gözlüğümün durumunu sordum. Kendileri gözlüğün mağazaya ulaş
21.07.23'te Atasun Optik'ten dört kutu lens alışverişi yaptım. En fazla iki hafta bekleme süresi olacağını söylediler. S...ol lens 28.07.23'te teslim edildi. Sağ lensler için gecikme mesajı geldi ne kadar süre beklemem gerektiğini sorduğum zaman ise altı hafta bekleyebileceğim söylendi ve hala teslim e
2 Ağustos 2023 tarihinde Atasun Optik Ankara Tunalı Hilmi şubesine gittim. 1 Ağustos tarihinde yazılan reçetemi ibraz ed...erek elimdeki 5 adet boş çerçevenin camlarının değiştirilmesini talep ettim. Kredi kartımla 1.875 TL ödememi yaptım. 28 Ağustos tarihine kadar muhtelif defalar camlarımın takılıp t
Atasun Optik Yalova şubesinden numaralı güneş gözlüğü sipariş ettim 27 Temmuz tarihinde. En geç 10 gün içerisinde teslim... edileceği söylendi. Sadece gideceğim tatilde kullanacağım bir gözlüğü tatil sonrası teslim edecekler bu gidişle tatilime sadece 2 gün var ve Atasun Optik halen teslimatı gerçekleş
Bizlere 4 ile 7 gün arasında geleceği söylenen gözlük, 11 gün oldu ama hala elimize ulaşmadı. Son 4 gündür kargoda denil...iyor. Ürünümüzün aciliyeti olduğunu söylememize rağmen geçiştirmekle uğraşıyorlar. Mağazaya bakan görevliler ilgisiz ve tecrübesiz. Gözlüğümün bana ulaşmasını talep ediyorum. İlgil
"Çok hızlı şekilde çözüm sağlandı. Teşekkürler."
Atasun Optik onlinedan 25.07.2023 tarihinde gözlük sipariş ettim. 1447853 numaralı siparişime bugün itibariyle yaklaşık ...bir hafta oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun aciliyetini belli edip en kısa sürede kargolama işlemini gerçekleştireceklerini söylüyorlar. Bir kargolama işleminin nesi bu
Ankara Anatolium AVM de bulunan Atasun Optik'ten 22 Temmuz 2023 tarihinde eşim için numaralı gözlük sipariş ettik. Çalış...maların yönlendirmesi ile bir tane de numaralı güneş gözlüğü sipariş ettik. Bize maksimum 5 gün içinde teslim edileceği söylendi 10 gün geçmiş olmasına rağmen gözlükler ortada yok.
Atasun Optik'ten optik gözlük aldım bugün 11. Gün hala teslim etmediler, bi...r çerçeveye bir cam takmak bu kadar mı zor? Herhangi bir gözlükçü gün içeri
"İlginiz için teşekkür ederim"
Atasun Optik'ten online olarak 19 Temmuz da sipariş oluşturdum henüz hazırl...anıyor gözüküyor. Atasun'a güvenerekten oluşturdum siparişi bilseydim farkl
15 gün önce verdiğim lens siparişini 5-7 gün içinde geleceği söylendi. Şu an iki haftadır bekliyoruz arıyoruz soruyoruz ...ve 3 ay sonra geleceği söyleniyor ne yapmamızı bekliyorsunuz lens bu 3 ay sonra gelecek lensi ben ne yapabilirim bana 3 ay dense ben neden buradan alayım sadece siz mi satıyorsunuz
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden gözlük sipariş ettim edeli 3 gün oldu hala sipariş hazırlanıyor. Kısmında işleme... bile alınmamış canlı desteğe yazıyorum 5 gün içinde sizin elinizde olacak diyor 2 gün içinde ışınlanmayı bulmadılar herhalde ürünüm en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum ve ta
22 Haziran 2023 tarihinde Numaralı güneş gözlüğü yaptırmak için Atasun'a gittim ve bana en geç 1 hafta 10 gün içinde tes...lim edileceği söylendi fakat bugün 12 Temmuz 2023 tarihi olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Her gün siparişiniz geciktiği için özür dileriz diye mesaj atıyorlar hayatımda böyle
"Özellikle mi öyle denk geldi bilmiyorum, ama şikayetin yayına girdiği gün gözlükle ilgili teslimat SMS'i geldi, teslim aldım. İzmir Hilltown Karşıyaka Atasun mağazasının güler yüzlü çalışanlarına ayrıca teşekkür ederim. (Bu sorunlarla onların hiçbir ilgisi yok)"
Atasun Optik sipariş gecikmesi 3 hafta olmasına rağmen şu an şikayet oluştu...rurken bile mesaj geliyor, üretim aşamasında gecikme için özür dileriz, 4-7
S007205785 gözlük-uzak 24/06/2023 op18415678 Malatya Park AVM üretimde 10/07/2023. İki haftada gözlük üretemeyen bir fir...ma. Bir daha alışveriş yapmam...
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100