Çözüldü

Uzun Süre Bekletilen Gözlük Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi

Metin

769

Metin'in Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü. Teşekkürler”

31 Ağustos’ta Kütahya Sera AVM Atasun Optik mağazasından 3 adet gözlük siparişi verdim. Siparişlerimden ikisi güneş gözlüğüydü ve toplamda yaklaşık 7500 TL ödeme yaptım. Gözlük çerçeve ve cam teslimatı için yaklaşık 12 gün bekledim, ancak bana defolu cam teslim etmek istediler ve kabul etmedim. Mağaza yetkilileri kısa sürede telafi edeceklerini söylediler fakat üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Toplamda 21 gündür bekliyorum.

Bu süreçte mağaza ile iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece kısa sürede hazırlanacağı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Siparişim garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemekten dolayı mağdur oldum.

Siparişim olan yaklaşık 5400 TL tutarındaki gözlük çerçeve ve camın acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Metin

Problemim kısa sürede çözüme ulaştı. Teşekkür ederim.

Metin

Sorun çözüldü. Teşekkürler