to read complaints and reviews, or file yours.Yamuk Gözlük İçin Garanti Değişim Reddi
Yıllardır tüm gözlüklerimi Batman Atasun Optik şubesinden alan ve markayı gerçekten beğenerek tercih eden bir müşteriydim. Garanti süresi devam eden son aldığım gözlüğümde ise ciddi bir sorun yaşadım. Gözlüğüm yamuk olduğu için yüzümde eğri duruyor, bu nedenle hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de kullanımı konforlu değil.
Mağazaya durumu anlatarak değişim talebiyle başvurduğumda, tarafıma sadece “başvurunuz olumsuz geldi” denildi ve herhangi bir değişim veya çözüm sunulmadı. Buna rağmen özellikle belirtmek isterim ki Batman Atasun Optik şubesindeki personellerin ilgisi ve tavrı son derece iyiydi, onlardan yana hiçbir şikayetim yok, sorun tamamen sürecin ve kararın kendisiyle ilgilidir.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle artık Atasun Optik ile ilişiğimi kestim. Yine de yıllardır tercih ettiğim bir marka olduğu için, bu gözlüğümdeki bariz sorunun dikkate alınmasını ve garanti kapsamında gözlüğümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
