to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır tüm gözlüklerimi Batman Atasun Optik şubesinden alan ve markayı gerçekten beğenerek tercih eden bir müşteriydim. Garanti süresi devam eden son aldığım gözlüğümde ise ciddi bir sorun yaşadım. Gözlüğüm yamuk olduğu için yüzümde eğri duruyor, bu nedenle hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de kullanımı konforlu değil.
Mağazaya durumu anlatarak değişim talebiyle başvurduğumda, tarafıma sadece “başvurunuz olumsuz geldi” denildi ve herhangi bir değişim veya çözüm sunulmadı. Buna rağmen özellikle belirtmek isterim ki Batman Atasun Optik şubesindeki personellerin ilgisi ve tavrı son derece iyiydi, onlardan yana hiçbir şikayetim yok, sorun tamamen sürecin ve kararın kendisiyle ilgilidir.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle artık Atasun Optik ile ilişiğimi kestim. Yine de yıllardır tercih ettiğim bir marka olduğu için, bu gözlüğümdeki bariz sorunun dikkate alınmasını ve garanti kapsamında gözlüğümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Atasun Optik firması, firmadan almış olduğum numaralı gözlük 25 gün içinde iki camda çizikler oluştu. Batman'daki şubeniz ile görüşme sağladım ancak personel hiçbir şey yapmayacaklarını belirtti. Müşteri hizmetlerini aradım ve aynı cevabı aldım. Ben gözlük sigortasını yapmadım ve bu durum beni...
Atasun Optik’ten aldığım gözlük tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Gözlükleri almadan önce detaylıca göz muayenesi yaptırdım, ancak gözlükleri takmaya başladığımda görmemde hiçbir düzelme olmadığını fark ettim. Üstelik, gözlüklerim gözümü ağrıtıyor ve başımda sürekli bir ağırlık hissi yaratıyor. Ürü...
Atasun Optik Batman Merkez şubenizden yaklaşık 22 ay önce satın almış olduğum çocuk gözlüğünün çerçevesinde, kullanıma bağlı olarak zaman içinde darbeyle yumulma meydana geldi. Ürünü 25 Aralık tarihinde garanti kapsamında incelenmesi ve gerekli onarımın ya da değişimin yapılması talebiyle mağazaya t...
Atasun Optik'ten 13.05.2023 tarihinde satın almış olduğum gözlüğün yamuk olduğu gerekçesiyle ürünü garantiye gönderdim. Garantiden olumsuz cevap gelmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Tüketici Hakem Heyeti gözlüğü benden isteyip gerekli incelemeleri yaptı ve gözlüğün yamuk olduğu...
Mersin Anamur Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük çerçevesi ve camlarını satın aldım. Göz numaram yüksek olduğu için görememe probleminden dolayı camlarımı üç kez yenilediler, tekrar muayene oldum ve aynı reçete yazıldı. Gözlüğü gözüme uydurmak için defalarca eğip bükerek bir açı verdiler, o ş...
Yorumlar