to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Atasun Optik Kenan Evren Caddesi mağazasından alınan Inesta markalı çocuk gözlüğü çerçevesi kırıldı. Satış sırasında, ürünün kırılması durumunda anında değişim yapılacağı ve çocuğun mağdur edilmeyeceği özellikle belirtilmişti. Ancak ürün kırıldıktan sonra mağazaya bizzat gidip durumu anlattığımızda, gözlük çerçevesinin incelemeye gönderileceği ve onay alınmadan değişim yapılamayacağı söylendi. Satış esnasında böyle bir prosedürden bahsedilmemişti.
Daha önce benzer bir durumda yine aynı mağazada anında değişim yapılmıştı. Şimdi ise kendi markaları olmasına rağmen değişim için onay süreci gerektiği belirtiliyor. Ürün garantili olarak satın alındı ve ödeme kredi kartı ile yapıldı. İnceleme kaydımız INC1233073 numarasıyla oluşturuldu.
Çocuğumun okulda, evde ve günlük yaşamında gözlük eksikliğini hissetmemesi için ürünün en kısa sürede, inceleme beklenmeden hemen değiştirilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik’ ten çocuk gözlük çerçevesi ve camı aldım. Çerçeve birkaç ay sonra basit bir şekilde kırıldı. İkinci kez mecbur aynı çerçeveyi aldım. İkinci çerçeve de benzer yerden kırılınca mecbur yine aynı çerçeveden aldım (cama tekrar ücret ödememek için). İkinci çerçeveyi 10.12.2024 tarihinde gara...
27.07.2025 tarihinde Atasun Optik Iğdır Cadde şubesine çocuğuma ait Kids model gözlüğü inceleme için teslim ettim. 16.08.2025 tarihinde “Ürününüzün inceleme süreci olumlu sonuçlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bir hafta sonra, 23.08.2025 tarihinde bu kez aynı ürünle ilgili “Ürününüzün incelem...
Atasun Optik'ten aldığımızda beri aynı yerden kırılan bir çerçevemiz vardı. En son 10 gün önce tamiri için götürdüğümde orada yapılmadığı için sürekli beklemekteyiz. Bu hafta içi telefonumuza yalandan bir mesaj geldi gözlüğünüzün inceleme süreci tamamlanmış değişimini yapabilirsiniz diye gidiyorum f...
Yorumlar