to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Gözlüğün Orijinal Kılıfı Verilmedi, Müşteri Güveni Sarsıldı
25.11.2025 tarihinde Ankara Acity Atasun Optik şubesinden çocuğum için Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Reyonda yalnızca teşhir ürün kaldığı, teşhir olmayanın sipariş edileceği söylendi. O sırada teşhir ürünü sizde kalsın denilerek, gözlük Atasun yazılı bir kabın içine konulup bu şekilde tarafıma teslim edildi.
Sipariş edilen gözlük geldiğinde almaya gittiğimizde ise, bize orijinal kılıfı verdiklerini iddia ederek ısrarcı bir tavır sergilediler. 3.500 TL ödeyerek aldığımız bir gözlükte, basit bir kılıf ve bez için müşteriyi adeta yalancı durumuna düşürmeye çalışmaları hem güven kırıcı hem de son derece rahatsız edici bir tutumdur.
Atasun Optik’ten, yaşadığım bu durumla ilgili olarak özür dilenmesini ve ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Alışveriş yaparken bu tür detayların müşterinin aleyhine çevrilmemesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli yaklaşımın gösterilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Evet telefonum birkaç defa çaldı yetişemedim biraz bekledim arayan olmadı galiba birkaç defa çaldırıyorsunuz sonra şansımızı kaybediyoruz arayan soran olmadı ben aradım incelemelerimiz devam ediyor dediler bekliyoruz incelemelerin sonuçlanmasını bizim aldığımız saat belli mağazadan teslim edilirken videodan bakarsanız ne ile teslim edilmiş ne verilmiş ne verilmemiş anlarsınız 100 TL lik kılıf kutu için insanları bu kadar uğraştırmayın lütfen çalışan arkadaşlar ya en başında verirken eksiksiz teslim etsinler ya da kalmadı veya vermiyoruz desinler
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
