Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alınan Gözlüğün Orijinal Kılıfı Verilmedi, Müşteri Güveni Sarsıldı

29 Kasım 09:30
41

25.11.2025 tarihinde Ankara Acity Atasun Optik şubesinden çocuğum için Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Reyonda yalnızca teşhir ürün kaldığı, teşhir olmayanın sipariş edileceği söylendi. O sırada teşhir ürünü sizde kalsın denilerek, gözlük Atasun yazılı bir kabın içine konulup bu şekilde tarafıma teslim edildi.

Sipariş edilen gözlük geldiğinde almaya gittiğimizde ise, bize orijinal kılıfı verdiklerini iddia ederek ısrarcı bir tavır sergilediler. 3.500 TL ödeyerek aldığımız bir gözlükte, basit bir kılıf ve bez için müşteriyi adeta yalancı durumuna düşürmeye çalışmaları hem güven kırıcı hem de son derece rahatsız edici bir tutumdur.

Atasun Optik’ten, yaşadığım bu durumla ilgili olarak özür dilenmesini ve ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Alışveriş yaparken bu tür detayların müşterinin aleyhine çevrilmemesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli yaklaşımın gösterilmesini bekliyorum.

29 Kasım 09:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

29 Kasım 12:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rayban Gözlük Kılıflarında Deformasyon Ve Satış Sonrası İlgisizlik

Abdurrahman
01 Ağustos 14:24
586
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Buket
07 Nisan 23:01
2.722

Atasun Optik Satın Alınan Gözlük Kayboldu Mağaza ve Temsilciler İlgisiz Kaldı

Deniz
11 Temmuz 18:49
1.493
atasun-optik-satin-alinan-gozluk-kayboldu-magaza-ve-temsilciler-ilgisiz-kaldi-2.pdf
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Burcu
04 Mayıs 2024 21:57
1.007
"Sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz