Satın Alınan Gözlüğün Orijinal Kılıfı Verilmedi, Müşteri Güveni Sarsıldı

25.11.2025 tarihinde Ankara Acity Atasun Optik şubesinden çocuğum için Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Reyonda yalnızca teşhir ürün kaldığı, t...

25.11.2025 tarihinde Ankara Acity Atasun Optik şubesinden çocuğum için Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Reyonda yalnızca teşhir ürün kaldığı, t...

05 Eylül tarihinde Atasun Optik Acity şubesinden aldığım Mustang MU2215 2 55*17*145 model gözlükte, burun kenarında ve gözlüğün alt iç kısmında plastik hatası olduğunu fark ettim. Ürünü 2.500₺ ödeyerek satın aldım ve daha önce benzer bir durumda başka bir çalışan tarafından hızlıca değişim sağlanmış...
20 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Acity Atasun Optik Mağazası’ndan 24 ay garantili olarak satın aldığım gözlük camlarımda, cam kaplamasında dalgalanmalar ve çizikler oluştu. Camlar henüz 8 aylıkken, 10 Nisan 2025’te incelemeye gönderdim ve sorun kabul edilerek camlar ücretsiz olarak yenisiyle değişti...

30 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Acity Ankara şubesinden Ray-Ban 3183 model güneş gözlüğümün camlarını orijinal parçalarla değiştirdim. Yaklaşık iki ay süren bekleme sürecinin ardından camlar takıldı. Gözlüğü ilk kez Haziran ayında kullanmaya başladığımda, camın vidalanan bölgelerinde ışınsal ...
19 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Atasun Armada AVM şubesinden Rayban gözlük aldım. Gözlüğü en fazla beş kez taktım ve henüz bir ay olmadan çerçeve kısmında yuvarlak lekeler oluştu. Ankara Acity AVM Atasun şubesine inceleme için verdim. Ancak ürünün üretim hatası olmadığını, kullanıcı hatası olduğunu s...

Atasu Optik Acity Ankara mağazasından 2 adet numaralı gözlük aldım, acelem olduğu ve güvendiğim için kontrol etmedim. Gözlüklerden birinin camı sürekli çıkıyor ve çerçeve eğri bir şekilde verildi. Kendim düzelttim, odağı da eğri iken alınmış galiba çünkü gözlüğü gözümde eğdiğimde odak düzeliyor düze...

Acity Alışveriş Merkezi Atasun Optik'ten Tommy Hilfiger marka bir güneş gözlüğü aldım, bayram için şehir dışına çıktım 1 hafta kullanıp gözlüğün güneş koruma özelliğinden memnun kalmadım gözlük camları da 1 haftada olamayacak kadar fazla çizikler fark ettim şehir dışından döner dönmez şubeye gittim ...

Acity Atasun Optik mağazasından Rayban gözlük aldım 6 bin TL'ye. Mağaza tarafından verilen Rayban gözlük kabı bir hafta içerisinde açma yeri deforme oldu. Mağazaya gittiğimde durumu anlattım. Mağaza müdürü tarafından yeni bir Rayban gözlük kabı veremeyeceklerini ve gözlük kabının garanti kapsamında ...
6 Nisan 2024 tarihinde numaralı güneş gözlüğü almak için Ankara Acity alışveriş merkezi Atasun Optik'ten sipariş verdim. Gözlüğüm geldi fakat gözlük numarası Atasun Optik çalışanı tarafından yanlış kaydedildiğinden kullanamadım. Düzelttirmek için tekrar Ankara Ankamall Atasun Optik mağazasına gittim...

9.12.2023 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Acity AVM Atasun Optik firmasına önceden onlardan almış olduğum gözlüğümün camını yenileme işlemi talep e...

Atasun Optik Acity mağazasından 07.10.2023 tarihinde aldığım Rayban markalı gözlük mağazada stokta olmadığından merkez depodan mağazaya sipariş ediler...


Atasun Optik'ten 02.04.2023 tarihinde 2118 TL'ye satın aldığım gözlüğüm kırılması sonucu 04.05.2023 tarihide Acity AVM'deki şubenizden incelenmek üzere garantiye yolladım. Garanti olumsuz sonuçlanınca şubenize gidip öğrendim ki çalışanınız yanlış fatura ile gönderdiği için saçma bir üslupla tekrar g...

Merhaba, 30.04.2023 tarihinde Ankara Acity AVM'de yer alan Atasun mağazasından Hugo Boss marka 1 adet güneş gözlüğü aldım. 15 gün kullandıktan sonra gözlüğe (Düşürmedim, herhangi bir yere çarpmadım sadece kutusunda durdu sırt çantamda durdu ve 7-8 sefer kullandım) herhangi bir zarar vermememe rağmen...

Atasun Optik Atlantis şubesinden yaz ayında Rayban güneş gözlüğü aldım. 17 Kasım 'da çerçevesinde oluşan bir hasar nedeniyle Acity şubesine ( yol üstünde diye oraya vermiştim) garanti işlemi için teslim ettim. Ürün yapıldı dendi gittim aldım ve incelediğimde sağ gözlük camı çerçevenin dışındaydı ve ...