Satın Aldığım Gözlük Kırıldı, Mağaza İlgisiz Ve Suçlayıcı Davrandı

Atasun Optik Marmara parktan 26.06.2025 tarihinde persol marka gözlük aldım. Gözlük bir gün içinde yere düşme sonucunda kırıldı. Mağaza sorumlusu Mevra hanım gözlüğün yere düşerek kırılmayacağını bize iletti. Biz ise aynı marka model gözlüğü yere atalım. Kırılıp kırılmayacağını görelim dedik mağazada bulanan gözlüğü bel hizasından yere attık ve kırılmadı satın aldığımız gözlüğün camında ham madde ile alakalı sorun olduğunu düşünüyoruz. 28.06.2025 tarihinde gözlüğü mağazaya götürdüğümde beni yalan söyleme ile itham ettiler. Gözlüğün yere düşme sonucu kırılamayacağını üzerine oturunca kırılabileceğini söylediler. Bu gözlüğü incelemeye yollayalım ama olumlu bir sonuç olmayacağını bir sonuca ulaşamayacağımızı dile getirdiler. Ayrıca gözlüğün kabı da arızalı mıknatısları iyi tutmuyor onu da mağaza müdürü mevra hanıma ilettik bir sorun olmadığını söyledi ama başka Atasun mağazasına gittiğimizde bizim gözlük kabın da sorun olduğunu kusurlu mal olduğu gördük. Marmara Park Atasun Optik mevra hanım gözlük kabında sorun olmadığını söyledi. Gözlük kabındaki kusurdan dolayı zaten düştü kırıldı. Mağaza sorumlusu Mevra hanım kaba üslubu ile Atasun'dan gözlük aldığımıza bizi pişman etti. Bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kırık gözlüğümüz ile kaldık. Parası ile aldığım bir ürün ile ilgili hem yalancı oldum hem de kırık gözlüğümde hiçbir değişiklik yapılmadı. Ürün camımın yapılması veya iadesinin alınmasını istiyorum artık! Hiçbir şekilde Marmara Park Atasun önermiyorum!