to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm'deki Atasun Optik mağazasında Persol 3152-s model gözlüğü beğenip 9.250₺ ödeyerek satın aldım. Ürün ellerinde olmadığı için sipariş vereceklerini söylediler ve birkaç gün sonra arayarak ürünün geldiğini ilettiler. Mağazadan ürünü teslim alıp eve gittiğimde gözlüğün eğri olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı aradım ve tekrar gelmemi istediler. İlçeden kalkıp mağazaya tekrar gittim, ürünü iade etmek istediğimi belirttim çünkü bana kapalı kutu ürün verilmemişti ve gözlüğün teşhir ürünü olduğunu anladım.
Mağaza çalışanı, gözlüğün eğriliğini yüz hatlarıma bağlayarak durumu geçiştirmeye çalıştı ve arka tarafa götürüp gözlüğü eğip bükerek tekrar getirdi, ancak hala fark edilir şekilde eğriydi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana sadece özür dileyip şikayetimi silmemi istediler. Ben ise ürün kusurlu olduğu için indirim talebinde bulundum fakat bu talebim de karşılanmadı. Ürünün kusurlu olması nedeniyle toplamda üç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım ve tüm bu süreçte mağdur edildim.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Atasun Optik Marmara parktan 26.06.2025 tarihinde persol marka gözlük aldım. Gözlük bir gün içinde yere düşme sonucunda kırıldı. Mağaza sorumlusu Mevra hanım gözlüğün yere düşerek kırılmayacağını bize iletti. Biz ise aynı marka model gözlüğü yere atalım. Kırılıp kırılmayacağını görelim dedik mağazad...
Dışarıdan aldığım Optik Gözlüğüme yeni cam yaptırmak istedim. Şanlıurfa Piazza Avm Atasun Optik'e camı sipariş verdim gözlüğümü bıraktım. Cam ı sipariş edip, 1 hafta sonra teslim alabileceğimi ifade ettiler. 5 gün sonra cam siparişinde hata olduğunu yeni cam sipariş ettiklerini mesaj attılar. 1 haft...
Atasun Optik Maltepe Piazza AVM mağazasından almış olduğum optik cam kusurlarının inceleme sonucu bariz gözle görünen kusura rağmen hiçbir kusuru yoktur diye geri gönderilmesi ve 5 aylık çerçevenin pul pul görüntüye sahip kullanıcı kaynaklı hata denilerek camlarla birlikte geri iadesi ki ürünler tes...
06.01.2025'de Elazığ Elysium AVM'de bulunan Atasun Optik mağazasından bir adet optik gözlük satın aldım. Ürünü teslim alırken firmanın kurumsallığına ve teşhir ürünü satmayacağına güvenerek herhangi bir kontrol yapmadım. Ancak, 13.01.2025'de gözlükte birçok deformasyon fark ettim ve hemen Şikayetva...
Atasun Optik Osmaniye Park 328 Mağazası'ndan 23 Mayıs 2025 akşamı aldığım Rayban güneş gözlüğü, bir istif içerisinden çıkarılarak hızlıca paketlenip verildi. Eve gittiğimde üründe zedelenme fark ettim. Ertesi gün iade için gittiğimde, inc12693 koduyla bir inceleme kaydı alıp ürünü benden teslim aldı...
Yorumlar