to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce Atasun Optik Gebze Center mağazasından Rayban Wayfarer Reverse model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren çerçevenin yamuk olduğunu ve yüzümde durmadığını fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de gözlüğü sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor.
Sorunu fark eder etmez satın aldığım şubeye giderek durumu anlattım, ancak yardımcı olmak yerine sadece “makineye koyarız” şeklinde bir ifadeyle geçiştirdiler ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir somut adım atmadılar. Ardından farklı bir Atasun Optik şubesine de giderek şikayetimi ilettim, ayrıca kendi çağrı merkezleri üzerinden de defalarca kez iade veya değişim talebinde bulundum. Tüm bu başvurulara rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Şu anda garanti süresi devam eden, yamuk olduğu için yüzümde durmayan ve 6000 TL ödediğim bir güneş gözlüğüm var fakat kullanamıyorum. Hem üründen hem de Atasun Optik’in yaklaşımından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım bu problem nedeniyle çevremdeki herkesi Atasun Optik’ten alışveriş yapmamaları konusunda uyardım.
Garanti kapsamındaki bu ürün için iade veya birebir değişim talep ediyorum. Kullanamadığım bir ürünün bedelini ödemiş olmak istemiyorum ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Atasun Optik İskenderun şubesinden aldığım Rayban marka güneş gözlüğünde, ürünü ilk günden beri çerçevede eğrilik mevcut. Gözlüğü taktığımda sağ yanağıma doğru düşüyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Şimdiye kadar iki kez mağazaya başvurdum ve gözlüğüm incelemeye gönderildi. ...
15.12.2025 tarihinde akşam saatlerinde Elazığ Elysium AVM’deki Atasun Optik mağazasından Atasun – Rayban markalı Wayfarer Reverse 6677/72 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ödemeyi 6.084 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Satın alma sırasında çalışan, ürünü mağazanın arka tarafına götürüp paketl...
Adana’daki Atasun Optik şubesinden satın aldığım, garantisi Şubat 2026’da bitecek olan Rayban Wayfarer model gözlüğümün vida kısımlarında yalama ve bu bölümlerde ayrılma sorunu oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Bir süre sonra sürecin olumsuz sonuçlandığı bilgis...
Rayban marka gözlük çerçevemi Bartın Atasun şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çerçevede boya lekesi vardı ancak bunu sorun etmedim. Zamanla gözlüğüm burnumdan düşmeye başladı ve Bartın Atasun şubesine giderek burnuma göre ayarlattım. Ancak bir süre sonra çerçevenin yayı tamamen b...
Atasun Optik'ten 4.05.2023 tarihinde aldığım Rayban güneş gözlüğüm yamuk çıkması neticesinde iade edilerek yenisi tedarik etme sürecim başlamış olup, yeni güneş gözlüğüm 23.05.2023 tarihinde tarafımca Atasun Optik mağazasından teslim alınmıştır. Güneş gözlüğümü toplamda 2 hafta kullanmış olup, 05.06...
Yorumlar