to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Atasun Optik Altıntepe Mağazası’na, Atasun’un kendi markasına ait gözlüğümün çivisi düştüğü için destek talebiyle başvurdum. Mağazada bana yardımcı olan tek kadın gözlük teknisyeni, camı yerleştirirken gözlüğümün çerçevesini çizdi. Üstelik bu işlem sırasında bana yüksek sesle, saygısız bir şekilde hitap etti ve bağırdı. O an başka bir çözüm önerisi sunulmadı, yalnızca “yanlış yerleştirdim” denildi. O sırada yeni bir gözlük satın alıp 600 TL ödeme yaptım.
Gözlüğüm garanti kapsamında olmamasına rağmen, mağaza personelinin hatası nedeniyle ürünüm zarar gördü ve mağaza çalışanının tutumu beni fazlasıyla rahatsız etti. Bu nedenle ya yeni bir gözlük verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Yaklaşık bir ay önce Atasun Optik Nata Vega AVM mağazasından kendi markalarına ait numaralı gözlük aldım. Gözlük camları “çizilmez” garantili olarak satıldı. Ancak kısa sürede camlar çizildi ve garanti kapsamında bir kez değişim yapıldı. Fakat yeni camlarda da aynı sorun tekrar etti. Bu defa ücretl...
Merhabalar, adım Meltem R*******. Dün, 13.04.2025 tarihinde İzmir Çarşı içerisindeki Atasun Optik mağazasına Rayban mavi renkte olan gözlüğümü, kulak arkasını az eğmelerini istemek için götürdüm ki yüzümden kaymasın. Ancak oradaki bayan, gözlüğümün bir camını yanlış bir işlem yaparken kırdı. Ben şok...
Atasun Optik'ten 18.11.2024 tarihinde iki adet gözlük aldım. Gözlüklerden bir tanesi. Bir ay sonra camların kanala oturmaması şikayeti ile. 1.04.2025 tarihinde. Kırklareli merkez. Mağazasına götürdüm. Mağazada görevli olan personel. Gözlüğün. Üzerine oturulmuş veya düşürülmüş. Olabileceği belirterek...
Yorumlar