to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’te Gözlük Camı Çiziklerle Geri Verildi Ve Sorumluluk Reddi
27.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Atasun Optik şubesine, çerçevesinde bombe oluştuğu için en fazla 5 kere kullandığım gözlüğümü teslim ettim. Gözlüğümü camları sağlam, çiziksiz şekilde verdim. Ancak ürün bana geri teslim edilmek istendiğinde camların üzerinde belirgin çizikler olduğunu gördüm.
Mağaza personeli ise bu çiziklerin benden kaynaklandığını, kendilerinin böyle bir şey yapmış olamayacağını söyleyerek sorumluluk almadı. Sağlam teslim ettiğim gözlüğün camlarının çizik içinde geri verilmesi kabul edilebilir bir hizmet değil ve bu tavırdan dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Atasun Optik’ten, hiçbir şekilde kabul etmediğim bu hasarın tarafıma mal edilmeden, gözlük camlarımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Beni arayıp gözlüğünüzü mağaza çizmemiş demek gerçekten nasıl da sorunumu çözdü, mesele asla parası değil, söylediğim şeye inanılmıyor, ben verdiğimde gözlük camı sağlamdı bu çok net, ama beni arayıp cama dokunulmamış diyebilecek kadar küçüldüyseniz yazıklar olsun, kapınızdan geçmeyeceğim, gözlüğü de almayacağım.
Aynı mağazadan ben de aynı sorunu yaşadım bundan sonra sorunum çözülmezse firmaya karşı bakış açım değişecek