"Teşekkürler"
Atasun Optik metropol
21 şikayet
Kırılan Gözlüğüm Üretim Hatası Olmasına Ragmen Mağaza Kullanıcı Suçlaması Yaptı
Kampanyalı Çerçevelerin İade Reddi Ve Kredi Kartına Geri Ödeme Talebi
Metropol AVM Atasun Optik şubesinden 12.03 tarihli 72026000001561 numaralı fatura ve 01.04 tarihli 72026000002001 numara...lı fatura ile toplamda yaklaşık 700 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak iki adet gözlük camı ve kampanyayla birlikte çerçeveler aldım. Camları alırken çerçevelerin kampanyay

Kaybolan Gözlüğüm İçin Atasun Optik’ten Çözüm Ve Destek Bekliyorum
Atasun Optik Metropol Ataşehir şubesinden Temmuz 2025’te yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldığım gözlüğümü bugün Metro...pol Ataşehir AVM içinde kaybettim. Gözlüğü bu şubeden aldığım için durumu Atasun Optik’e iletme ihtiyacı duydum. Kaybolan gözlüğümle ilgili Atasun Optik Metropol Ataşehir şubesini
Garanti Süresi Devam Eden Gözlükteki Çatlak Sorununa Çözüm Bulunmuyor
Atasun Optik Metropol İstanbul avm mağazasından aldığım gözlüğün garanti süresi devam etmektedir. Ancak yaklaşık 3 aydır... her iki camda da aynı desen ve şekilde, örümcek ağına benzer kılcal çatlaklar oluştu. Bu durum ışığı kırarak gözlüğü kullanmamı imkansız hale getirmiştir. Ürünü iki defa garanti
Rayban Gözlük Camında İmalat Hatası Şüphesi Ve Garanti Reddi Mağduriyeti
Yaklaşık 1 yıl önce Atasun Optik Metropol AVM Ataşehir İstanbul şubesinden Rayban rb 4323 710/33 5120 150 3N model gözlü...k satın aldım. Garanti süreci devam eden gözlüğümde camda imalat hatası olduğunu düşünüyorum. Havuz kenarında bulunduğum sırada, havuza atlayan kişiler nedeniyle gözlüğüme su sıçra
Gözlük Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi
2 adet gözlük siparişi verdim. Ataşehir Metropol AVM Atasun'dan 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak gözlükle...rden biri, 16 gün geçmesine rağmen hâlâ üretimde görünüyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Uzun yola çıkacağımı belirttiğim numaralı güneş gözlüğü ve uzak gözlüğüm hâlâ elime ulaşma
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kayıp Sorumluluğu: Atasun Optik'te Mağduriyet
"Merhaba ürün teslimi problemim çözüldü. Ama ne yazık ki gözlüğüm birine teslim edildi ama kime teslim edildiği bilinmiyor. Sanki bana teslim edilmiş izlenimi yaratıldı, bu beni üzdü. Günün sonunda yeni ürün hazırlandı, şikayet merkezi bilgilendirdi, Metropol AVM sorumlusu her aşamada beni bilgilendirdi ve bugün gözlüğümü teslim aldım. Biraz can sıkıcı bir süreçti ama konu tatlıya bağlandı, teşekkürler"
Metropol AVM- Atasun Optik. Ürünümü bulamıyor! 1 haftadır beklediğim ürün i...çin dün Atasun'dan alışveriş deneyimi ile ilgili anket ve fatura mesajı gel
Numaralı Gözlük Çerçeve Uyumsuzluğu Ve Yetersiz Destek
Sayın İlgili, 2022 Yılında Metropol AVM'den numaralı güneş gözlüğü aldım almaz olaydım. Çok fazla kullanmasam da kullan...dığım zamanlarda oynama olduğunu fark ettim Hilltown AVM götürdüm sorun olmadığını söylediler. Kullanmaya devam ettim fakat günün birinde cam çerçeveden çıktı. Hilltown AVM tekrard
Yanlış Yönlendirme Ve İlgisizlikle Karşılaştım
Atasun Optik Brandium şubesinde 15 gün önce gözlük yaptırdım. Bana yok mavi ışık koruma yapalım, yok kendinize ara numar...a yazdırın diyerek, gözlük numaramı değiştirdiler. Tekrar doktora gitmemi ve kendi belirledikleri numarayı yazdırmamı istediler. Gözlükler geldi, ben görmüyorum diyerek gözlüğü göt

Sürekli Kırılan Gözlük Çerçevesi Mağduriyeti
08/2022 tarihinde hem yakın uzak camlı gözlük hem de güneş gözlüğünü Ataşehir Metropol İstanbul mağazanızdan aldım. Anca...k güneş gözlüğü çerçevesi, kullanılmadığı halde 3 kez aynı yerden kırıldı. Her başvurduğumda aynı çerçeveye değişim yapıldı. 3. kez kırıldığında yine aynı mağazada değişim yapıldı.


Çiziklerle Dolan Versace Gözlük Şoku
Metropol AVM Atasun Optik'ten 8 Şubat'ta Versace marka optik gözlük aldım. Numaralı gözlüğümün 17 şubatta hazır olduğunu... ve teslim alabileceğimi ilettiler. Bugün teslim almaya gittim ve gelen gözlük çiziklerle doluydu. Önce kabul etmeme durumları oldu fakat sonrasında incelediklerinde gözlükte sorun



Atasun Optik'te Kalitesiz İşçilik Ve Mazeretler
Atasun Optik İstanbul Ataşehir Metropol AVM'deki gözlük siparişimi çok kötü bir işçilikle teslim almak zorunda bırakıldı...m. Firmanın büyüklüğü insanları yanıltmasın çünkü çalışanlarının yaklaşımları ve işçilikleri çok kötü. 'Makinemiz yapamıyor, kesilmiş cama tekrar işlem yapamıyoruz' gibi bahaneler,
Aldığım Gözlük Teshir Ürünü Çıktı!
"Atasun Metropol AVM satış danışmanının yanlış bilgilendirmesini sonucunda yaşadığım olumsuz alışveriş deneyimimi Atasun müşteri iletisim merkezi ve yaklaşımından dolayı Gebze centar AVM Atasun personeli sayesin giderilmiştir. Teşekkürler"




Atasun Metropol Ataşehir Çocuğumun Okula Gözlüksüz Gidecek
Merhaba, Atasun Metropol Ataşehir İstanbul mağazasından kızım için aldığım numaralı gözlükte problem olduğu için 18.07.2...024 tarihinde incelemeye bıraktım. 07.08.2024 (21 gün sonra) 'ürün inceleme süreci olumlu sonuçlanmıştır. Sonuç mesaj olarak iletilecektir' şeklinde mesaj ile dönüş yaptılar. 19.08
Atasun Optik Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve İptal Olan Planlar!
Merhabalar, ben Metropol Atasun'dan lens sipariş ettim. Bana 1 hafta 10 gün içerisinde hazır olacağını söylediler. Daha ...sonrasında bayramdan dolayı bayram sonrasına kaldı dediler ve bayram sonrası tekrar aradığımda yurt dışı tedarik'e düştü dediler. 1 buçuk ay gibi bir süreden bahsediyorlar. Gerçekt
Atasun Optik Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sıkıntılar
Atasun Optik Metropol AVM mağazasında mağaza müdürü olduğunu iddia eden A******* ve çalışanlardan şikayetçiyim. Ürünümü ...almışım, çalışan afra tafrada kasaya gelmişim, sıra bekliyorum. Başkasını öne alıyorlar. 'Önce geldi' gibi bahanelerle beni geçiştiriyorlar. Ben ürünü alıp kasaya gelmişim, beni ne
Atasun Optik Metropol Mağaza Sorunlu Eleman
Atasun Optik Metropol mağazasında ürün incelemek isterken, mağaza çalışanının ilgisizliği ve beklerken başka müşteri ile... ilgilenmesi üzerine bizimle ilgilenmeyecek misiniz diye sorduğumuzda mağazadan kovulmadığımız kaldı. Üstelik diğer kadın müşteriyle bize tavı aldılar tahrik edildik. Güvenlik çağ
Atasun Kalitesiz Çerçeve, Değiştirilme Sorunu
12 Temmuzda Metropol İstanbul Atasun Optiği aradım. Çocuğumun gözlüğünün yamulduğunu garantisini sordum. Garantisinin de...vam ettiği söylendi. Ertesi gün şehir dışına gideceğimi ellerinde şu an aynı çerçeveden var mı, geldiğimde hemen değiştirebilir miyiz diye özellikle sordum. Tabi geldiğinizde yeni
Atasun Optik Tüketiciyi Mağdur Ediyor!
Metropol AVM Atasun Optik'ten 14.07.2023 tarihinde Ray-Ban güneş gözlüğü aldım. Sadece 15.07.2023 tarihinde yarım saat g...özüme taktım, o kadar her zaman kılıfındaydı ve kafama dahi takmadım. Aynı gün fark ettim ki gözlük camında beyaz leke var. Atasun Optiğe götürdüm değişim için. Zaten vitrindeki te

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














