to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2,5 yıl önce Kastamonu’daki Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger marka bir gözlük satın aldım. Ürünü aldığı...m tarihten bu yana gözlüğün aynı bölgesindeki aynı parça iki kez kırıldı ve her iki durumda da ürün yenisiyle değiştirildi. Böylece, ilk satın aldığım gözlükle birlikte toplam üç a
15 Ağustos 2026 tarihinde Atasun Optik Kastamonu mağazasından Mustang mu2220 3 62*14*140 model güneş gözlüğü satın aldım.... 16 Ağustos 2026 tarihinde gözlüğü kullanırken camında çizik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine ürünü Samsun mağazası üzerinden incelemeye gönderdiler ancak gelen geri dönüşte
Oğlum için Kastamonu Barutçuoğlu AVM’deki Atasun Optik mağazasından aldığımız gözlük, hiçbir darbe veya hasar olmamasına... rağmen kendi kendine çerçevesinden çıtlayarak zarar gördü. Ürün bize özellikle en ufak bir sıkıntıda bile garanti kapsamında değişim ya da para iadesi yapılacağı söylenerek satılm
"Birkaç gün içinde geri dönüş yapıldı ve değişim için söz verildi özellikle Damla hanıma ilgisi için teşekkür ederim iyi ki Atasun"
Atasun Optik Kastamonu Barutçuoğlu AVM şubesinden eşim, ben şehir dışındayk...en, indirimden yararlanarak bana ve kızıma 2 adet Rayban güneş gözlüğü satı
8 Nisan’da Atasun Optik Kastamonu şubesinden Mustang marka bayan gözlüğü satın aldım, 10 Nisan’da ürünü iade ettim. Anca...k üzerinden 19 gün geçmesine rağmen 3.599 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. İade sırasında bana herhangi bir belge ya da iade formu verilmedi, önce slip n
06.02 tarihinde Kastamonu Atasun Optik’ten Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra mağazaya tek...rar giderek bu ürünü iade ettim ve Tom Ford marka gözlükle değişim yaptım, bu gözlük için toplam 14.582 TL ödeme yaptım. Dünya Göz Hastanesi’ün camlarının kullanılacağı, sipariş sü
18.02.2026 tarihinde Atasun Optik Kastamonu şubesinden 2.699 TL tutarında bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alırken k...ararsız kaldığımda, mağaza çalışanları 7 gün içinde iade edebileceğimi özellikle belirttiler. Bunun üzerine ürünü kullanmadan, 21.02.2026 tarihinde mağazaya giderek iade işlemini g
2024 yılı Haziran ayında Kastamonu Atasun Optik’ten Mustang marka bir gözlük çerçevesi ve cam aldım. Daha sonra Konya’ya... taşındım ve aldığım çerçevenin sol sapı 1,5 yıl içinde iki kez kapanma sorunu çıkardı, her seferinde garantiye gitmek zorunda kaldım. Yenisiyle değişim yapıldığı söylendi; ancak ç
Atasun Optik Kastamonu şubesinden aldığım güneş gözlüğünün iadesi için 14 Kasım’da işlemler başlatıldı ve en geç 14 gün ...içinde para iademin yapılacağı söylendi. Ürünün bedeli olan 7.250 TL’nin hesabıma yatırılacağı belirtildi ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu
"Tek teşekkürü hak eden aynı gün sorunumun çözülmesini sağlayan Şikayetvar sitesi"
Kastamonu Atasun Optik mağazasına Mustang marka numaralı gözlük çerçevemin ...kırılması nedeniyle onarım ya da değişim talebiyle başvurdum ve ürünü mağaz
"İlginiz için teşekkürler"
Atasun Optik Kastamonu mağazasından 3 Haziran 2025 tarihinde aldığım ürünü 1 gün sonra mağazaya iade etmeme ve aradan 2 ...hafta geçmesine rağmen ürün iadesi hala kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle sesli ve WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde iademin sistemde göründüğünü ancak 7-14 gün için
"Teşekkür ederim yeni çerçeve ve yeni cam vererek sorunu giderdiler."
1 Şubat 2025 tarihinde Kastamonu Merkez Barutçuoğlu AVM'de bulunan Atasun O...ptik firması üzerinden garanti kapsamında yolladığım gözlük çerçevesi hâlâ
Kastamonu Barutçuoğlu AVM'deki Atasun şubesine gözlüğümü optik cam takılması için bıraktım. Teslimat konusunda aşırı der...ecede yetersiz bir ekip ile karşılaştım. Üstelik yeni alıp teslim ettiğim sorunsuz gözlüğümün burun kısmını çerçeveyi takarken bozmuşlar ve bana o şekilde teslim edilmeye çalışıldı
"Sorunum çok kısa sürede çözümlendi. Tarafıma bilgi verildi. Teşekkür ederim"
24 Haziran 2024 tarihinde Kastamonu Barutçuoğlu AVM içerisinde bulunan Atas...un Optik'ten yeğenim için numaralı gözlük siparişi verip ödememizi yaptım.
Anatolium Atasun Optik'ten Anneler Günü için gözlük aldım. 1 ay içerisinde değişim yapabilirsiniz diye sattılar. Eşim eğ...imli olduğu için modeli beğenmedi. Rayban 4340 modelini Ankara'da çoğu Atasun mağazasında aradım, sadece Kastamonu franchise mağazasında vardı. 1 ay süremiz dolmak üzere olduğu içi
Atasun Optik'te iade süreci hakkında herkese bilgi vermek istiyorum. Cumartesi günü Kastamonu mağazasından bir ürün iade... ettim ve bana 849 TL tutarındaki paranın 21 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak reklamlarda ve satış yerlerinde belirtilen '7 gün içinde iade hakkı' ifadesi var. İade
Kastamonu şubesinden almış olduğum gözlüğün garantisi devam etmesine rağmen ve satarken her türlü kırılma durumunda gara...ntisi olduğunu söyleyip buna güvenerek aldığım gözlük sapından kırılma sonucu garantiye gitti ve red geldi. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde önemsemedi. O kadar para veriyoruz ürü
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim 🙏🏻"
İki ay önce Kastamonu Atasun şubesinden freslook numaralı lens satın aldım ...ve ilk siparişim değildi. Ama son siparişimde lensleri açar açmaz lensimin
31 Ağustos ta Kastamonu Atasun Optik'ten numaralı gözlük ve güneş gözlüğü sipariş ettim numaralı gözlük geldi güneş gözl...üğü gelmedi iki günde bir mesaj atıyorlar üretim süreci devam ediyor diye. Ayrıca numaralı gözlüğün sapı çıkıyor. Gözlük camının üretim suresi 1 ay sürer mi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
