to read complaints and reviews, or file yours.Çerçeve Soyulması Ve Uzun Cevapsızlık Nedeniyle Gözlüksüz Kalma Sorunu
Atasun Optik’ten 17 Mart 2026 tarihinde satın aldığım gözlüğümü 25 Mart 2026’da Mersin Forum AVM şubesinden teslim aldım. Gözlüğü alalı henüz 1 ay bile olmamışken çerçevesinde ciddi soyulmalar başladı. Bunun üzerine ürünü 12 Mayıs 2026’da iade/değişim için mağazaya teslim ettim.
Gözlüğü incelemeye aldıklarını söyleyerek benden teslim aldılar ancak neredeyse 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Bu süreçte bir kez mağaza ile görüştüğümde hâlâ incelemede olduğu dışında net bir bilgi verilmedi. 2,5 derece göz tembelliğim olduğu için gözlüksüz kalmam günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Ürün için toplam 4.250 TL ödedim; 1.250 TL’yi nakit, kalan 3.000 TL’yi ise 3 taksit şeklinde ödedim. Hem bu tutarı ödeyip hem de bu kadar uzun süre gözlüksüz bırakılmamdan dolayı mağdur durumdayım. İnceleme sürecinin derhal hızlandırılmasını, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa gözlüğümün hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
