Gözlükte UV Işık Koruması Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Merhabalar. Atasun Optik Çerkezköy şubesinden aldığım dereceli gözlük ve camını değiştirdiğim firmadan hiç memnun kalmadım. Memnuniyetsizliğim şu şekilde: Gözlüklerimi aldım ve aynı zamanda gözlük camı değiştirdim, reçeteli ve dereceli halde. Ancak gözlükte UV ışınını göz önüne aldığı için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Örneğin, karanlık bir odadayken telefonla oyun oynarken gözümün önüne UV ışıklarının hepsini aldığı için gözümün önünden o ışıklar gitmiyor. Gözlükte ışık koruması yok yani. Oysa ben bu gözlüğü alırken ışık koruması olsun, gözüm rahat etsin diye aldım. Daha sonrasında yurt dışına çıktım, dönüşte yaklaşık 3 ay sonra geldim ve şikayetimi hafta sonu bildirdim. Atasun firması bana incelemeye göndereceğini ve bilgilendirme mesajı ile iletişime geçeceğini söyledi. Ancak ne bilgilendirme geldi, ne mesaj geldi, ne de benimle iletişime geçilip gözlükte ne sorun olduğu söylendi. Yani iletişim ve ilgilenme sorunu da var. Atasun’un kazandığı itibar ile gösterilen değer bir değil, müşteriye kesinlikle değer verilmiyor. Bu sorunumun çözülmesini ve gözlüğümün kesinlikle istediğim gibi UV ışık korumasına sahip olmasını istiyorum. Daha detaylı konuşma için lütfen ulaşın.