Mustafa sonucu yetersiz buldu
Gözlük Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyetim
Mustafa
15 Ekim 2025 21:18
1.509
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gözlük Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hüseyin
09 Ekim 2025 18:31
1.44814 Eylül 2023 tarihinde Atasun Optik Erdemli Novacity AVM mağazasından klormatik camlı, çift numaralı bir gözlük satın aldım. Ürünün garanti süresi bitmeden camlarda sırlanma dökülmesi sorunu yaşadım. 10 Ağustos 2025 tarihinde gözlüğü mağazaya teslim ederek garanti kapsamında işlem başlatılmasını talep ettim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağaza her ziyaretimde sadece beklememi söylüyor. Sürecin başında 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti, fakat bu süre çoktan geçti ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum.
Gözlük için 5.850 TL ödeme yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Görme sorunum olduğu için bu süreçte yeni bir gözlük almak zorunda kaldım. Mağazadan cam değişimi, ücret iadesi ya da yeni bir gözlük verilmesi gibi çözüm önerilerinden herhangi biriyle ilgileniyorum; yeter ki mağduriyetim giderilsin. İlgili mağazanın sorunuma bir an önce çözüm sunmasını talep ediyorum.
09 Ekim 2025 18:36 (Şikayetten 5 dakika sonra)
10 Ekim 2025 13:08
10 Ekim 2025 13:56
Benzer Şikayetler
Ceren sonuçtan hiç memnun değil
Edremit Atasun Op. Rayban Gözlüğümün Garanti Dışı Kalmasına Neden Oldu
Ceren
03 Eylül 2023 01:43
1.89413 Mayıs 2023 tarihinde Anneler Günü indiriminden faydalanarak Edremit Novada AVM Atasun Optik'ten Rayban markalı güneş gözlüğü aldım. Fakat aldıktan kısa bir süre sonra yüzüme tam oturmadığını ve bol geldiğini fark ederek mağazaya giderek yapılabilecek herhangi bir işlem olup olmadığını sordum. Göz...
Yasin sonuçtan hiç memnun değil
Atasun& Rayban Gözlük Camı Mağduriyeti
Yasin
12 Mart 2024 16:01
96416/09/2022 tarihinde Amasya Park AVM'deki Atasun Optik'ten Ray-Ban marka 4323 601/9A 51*20*150 model gözlük satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, camlarının iç ve dış kısımlarında zamanla silinmeyen izler oluşmaya başladı ve bu izler giderek arttı. Bu sorunu 24/02/2024 tarihinde Amasya Park AV...
Tarik sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Atasun'dan Aldığım Rayban Gözlükte Çizik Ve Garanti Sorunu
Tarik
25 Ağustos 2025 15:16
612"D** hanim a nezaketinden, anlayışından ve desteğinden dolayı çok ama çok teşekkür ederim"
Feyza sonuçtan hiç memnun değil
Numaralı Gözlükte Garanti Sürecinde İletişim Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Feyza
01 Temmuz 2025 10:21
1.300Atasun Optik'ten numaralı bir gözlük aldım. Aldıktan yaklaşık 3 veya 4 ay sonra camında dalgalanmalar oldu. Bunun için aldığım şubeye gittiğimde camda stres olduğunu bunun garanti kapsamında olduğunu ve değiştireceklerini, bir sonraki gün içinde beni arayacaklarını ve kısa bir süre sonra yeni camın ...
Yorumlar