to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Ankara Sakarya Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ekim ayı sonuna doğru gözlüğün sapının vidası çıktı ve ben de ürünü Fethiye Erasta AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasına götürdüm. Ürünü incelemeye gönderdiler ve inceleme sonucunda sorunun kullanıcı h...
"Dün ve bugün Atasun Optik müşteri temsilcisi canan hanımla yaptığımız görüşmeye istinaden canan hanım bu konudaki mağduriyetimi giderdi. Yanlış aktarılan bilgiler ve işletmeler arasındaki çelişkilerden dolayı turuncu garanti kapsamında gözlük camlarımın iadesi olmadan yardımcı olmam sağlandı. Kısa bir süre içerisinde gözlüklerimin adresime teslim edileceği bildirildi canan hanım ve ekibe teşekkürler"
Atasun Optik’in Cevahir AVM İstanbul şubesinden ilk gözlük alışverişimi yaptım ve bu sırada Turuncu Paket garantisi satın aldım. Bana, bu paket kapsam...
Rayban marka, filtreli mavi ışık önleyici ve tam korumalı numaralı cam gözlüğümüzün cam özelliğini kısa sürede kaybetmesi nedeniyle 18 Ağustos’ta Edirne Erasta Atasun Optik mağazasına teslim ettik. Ürün garanti kapsamında olmasının yanı sıra, ek ücret ödeyerek kırılma gibi durumlar için ek garanti d...
Fethiye Erasta AVM Atasun Optik şubesinden aldığım Mustang MU2315 01 55*18*145 model güneş gözlüğümün camı çizildiği için, yeni bir polarize cam takılması amacıyla mağazaya teslim ettim. Camlar geldiğinde ürünü teslim almaya gittiğimde, gözlüğün saplarının çok sıkı olduğunu ve çerçevede bir tuhaflık...
17 Ağustos’ta Tekirdağ Tekira AVM Atasun Optik mağazasından Rayban RB4171 Erika klasik model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü henüz 1 haftadır kullanı...
22 Temmuz’da Muğla/Fethiye Erasta AVM Atasun Optik şubesinden, firmanızın kendi markası olan Inesta model GU036758 güneş gözlüğünü yaklaşık 1800-2000 TL arasında bir fiyata satın aldım. Ürün garanti kapsamında satıldı. Ancak ürünü aldıktan henüz 18 gün sonra, gözlüğün aynalı camında soyulma meydana ...
Atasun'dan aldığım gözlüğün kenarında kırılma oldu. Tamir için başvurduk, 5 gün sonra mesaj gelmiş olmasına rağmen gözlüğü teslim etmediler ve olumsuz bir tavırla karşılaştık. Daha önce de sorunumuz 21 günde çözülmüştü. Not: Fethiye Erasta şubesi, sorun yaşamaya devam ettiğimiz şube.
06.07.2025 tarihinde alışveriş yapmak amacıyla gittiğimiz Edirne Erasta AVM Atasun Optik'te, mağaza müdürünün uygunsuz tavrıyla karşılaştım. Arkadaşlarınızın işi bitene kadar sizi içeride misafir edelim şeklinde hoş olmayan bir teklifle karşılaştım. Sebebini sorduğumda, içeriye girip çıkmamdan dolay...
"Kısa sürede dönüş yapıp ürünümü değiştirdiler"
Atasun, Edirne Erasta AVM'den aldığım gözlük camı kırıldı. Sigorta yaptırdığım ve ek ücret ödediğim halde cam kırıklarını bulamadığımdan dolayı ne çerçeve ne de cam için yardımcı olamadılar. Gözlük çerçeve ve camı 05.01.2024 tarihinde alınmıştır. İşlemler olurken tarafıma cam kırıklarını saklayın ib...
Fethiye Erasta AVM'de bulunan Atasun Optik'ten 11 ay önce almış olduğum Seiko marka camda kaplama atması meydana geldi. 3 farklı gözlükçü, garanti kapsamına gireceğini ve boşuna tekrar para vermemem gerektiğini söylediği halde, Fethiye Atasun bu hatayı kabul etmedi. Kesinlikle sadece satış odaklı ça...
Kötü işçilik defolu gözlük camı İlgisiz müşteri hizmetleri müşteri hizmetleri ne yazdığım şikayet maili ektedir. Halen ne problemi çözdüler ne de dönüş yapmaya tenezzül ettiler. Merhaba ben..., Atasun müşterisiyim. Eylül ayının sonu tarihi hatırlamıyorum sisteme ismimden girerseniz çıkar. Numaral...
"Müşteri hizmetlerindeki bayan şahsa teşekkür ediyorum gözlüğüm teslim aldım şu an için sorun çözüldü"
Edirne Erasta AVM'de bulunan Atasun Optik isimli gözlük iş yerine gittim gözlük ölçülerimi vererek Gözlüklerim yaptırdım Daha sonra bu gözlüklerinden ...
Edirne'deki Erasta AVM içindeki Atasun mağazasında camları değiştirilmesi gereken gözlüğümü götürdüğümde "Gözlüğü buradan mı aldınız" diye soruldu. Hayır cevabını verince de o halde gözlük camı takamayız denildi. Daha önce oradan almadığım gözlüğe aynı mağazada cam taktıklarını söyleyince de çalışan...
"İbanıma iade edilmedi. Ama teşekkür ederim ilgilendiler. Gerekirse tanıdığıma bizzat gidip iade edeceklerini söyledi ler."
Atasun Optik'ten internet üzerinden gözlük aldım. Fetiye Erasta AVM de değişim yaptım. Para üstümü iade etmek için IBAN aldılar. Üzerinden 10 gün geçt...
Atasun Optik Fethiye-Erasta AVM mağazasından 25.05.2024 tarihinde erkek arkadaşıma Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğü satın aldım. Ama teşhirde olan gözlük verildi. Gözlüğü 2 defa kullanmasına rağmen gözlük çerçevesinin yamuk olduğunu ve kenarlarının gevşediğini fark ettik. Gözlük değişimi için veri...
3 gün önce Edirne Erasta AVM'den kendime Mustang, eşime ise Osse gözlük satın aldık. Gözlükleri satan beyefendi, eşimin gözlüğünü incelemeden kutularken eşimin talebi üzerine gözlükleri son kez denemek istedi. Ve gözlüğün o esnada hasarlı olduğunu fark ederek uyardık. Eşimin Osse gözlüğünü yenisi il...
"Erasta şubesi Hakan bey’e yardımları için çok teşekkürler"
Merhabalar 2 Haziran tarihinde Kızımın gözlük çerçevesindeki hafif eğriliği düzelttirmek için Fethiye Erasta AVM Atasun Optik şubesine gittik. Çalışa...
Atasun Optik'ten 11.05.2024 tarihinde gezmek için gittiğim Edirne Erasta AVM'den satın aldığımız 3 adet gözlükten biri bana, biri eşime, biri de bebeğime aitti. Eşimin ve bebeğimin gözlüklerini açılmamış paketlerden teslim aldık, ancak benim gözlüğüm Hawk marka olup, 2 adet ürün kalmıştı ve sergilen...
Edirne Erasta AVM'de bulunan Atasun Optik mağazasından Prada marka bir gözlük aldım; 11 bin lira ödedim ve yaklaşık 8 ay oldu. Gözlük kabının manyetik kapanması vardı ancak elimde parçalandı; herhangi bir düşme, ezilme vb. durum olmadan. Yenisini talep etmek için mağazaya gittim ancak önceki gün ban...
Oğlum, Fethiye Erasta AVM'deki şubeden Anneler Günü için gözlük almış. Gözlük bana küçük geldiği için merkezdeki, pasaportta ki mağazadan değiştirmek istedim. Mağazada çalışan bayan çok ilgisiz ve kendini bir şey sanıyor; sanki mağazanın sahibi. Aldığım yerde değişim yapmamı söyledi. Reklamlarda Tür...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 