to read complaints and reviews, or file yours. 
Rayban marka, filtreli mavi ışık önleyici ve tam korumalı numaralı cam gözlüğümüzün cam özelliğini kısa sürede kaybetmesi nedeniyle 18 Ağustos’ta Edirne Erasta Atasun Optik mağazasına teslim ettik. Ürün garanti kapsamında olmasının yanı sıra, ek ücret ödeyerek kırılma gibi durumlar için ek garanti de yaptırmıştık. Ancak herhangi bir kırılma durumu yaşanmadı.
Mağaza teslim sırasında bize 20 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisini verdi. Fakat yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı ve iletişim kurulmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için mağazaya tekrar gittiğimizde sadece “hızlandıracağız” denildi, fakat yine bir gelişme olmadı.
Numaralı gözlük, eşimin günlük yaşamı için zorunlu bir ihtiyaç. Yaklaşık 1 aydır mağduriyetimiz devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayetimizin yaşandığı mağaza: Edirne Erasta Atasun Optik.
Bir an önce hatalı ürünün değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka gözlük garantiye gidip geldikten sonra gözlüğün plaketleri düştü bunun için de tekrar garantiye gönderildi (çamlar tarafıma teslim edildi) garantiden olumsuz sonuçlanarak geldi. Tekrar ücreti ile verdiğim plaket siparişim takılırken camlarımın daha önce takılırk...
Mayıs ayında İstanbul Tepe Nautilus Atasun Optik mağazasından eşimle birlikte hem dereceli hem de güneş gözlükleri aldık. Benim aldığım yüksek numaralı Esilör marka camlarda kısa sürede içten damarlanma ve ışık kırılması oluştu. Gözlüğü garanti kapsamında 19 Temmuz’da mağazaya teslim ettim, ancak ca...
04.06.2025 tarihinde Atasun Optik Sivas İstasyon Caddesi mağazasından Rayban 3588 901480 55*19*140 model çerçeve ve Essilor %60 inc Essilor daha ince kpl polarize camlı güneş gözlüğü aldım. Toplamda yaklaşık 12.300 TL ödedim ve ürünün 21 ay daha garantisi bulunuyor. Gözlüğü çok titiz bir şekilde, t...
13.03.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM Atasun Optik mağazasından Rayban çerçeveli, çift odaklı numaralı bir gözlük satın aldım. Yaklaşık 5 ay sonra, hiçbir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen gözlüğümün çerçeve bağlantı noktası civarında camda çatlama ve çapaklanma oluştu. Bu durumu mağaza g...
Yorumlar