to read complaints and reviews, or file yours.İnceleme Sonrası Camı Çizilen Gözlüğüm İçin Çözüm Bekliyorum
Mayıs ayında Ankara Sakarya Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ekim ayı sonuna doğru gözlüğün sapının vidası çıktı ve ben de ürünü Fethiye Erasta AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasına götürdüm. Ürünü incelemeye gönderdiler ve inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylediler.
Ancak ürünü teslim almaya gittiğimde bu kez gözlük camının çizilmiş olduğunu fark ettim. Gözlüğü incelemeye verdiğimde camda böyle bir çizik yoktu, teslim almaya gittiğimde çizik oluştuğunu mağazaya belirttim. Bunun üzerine tekrar inceleyeceklerini söyleyip beklettiler, bir iki saat sonra ise bu çizik için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. İlgili inceleme numarası INC1250576’dır.
Ben, inceleme sürecinde camı çizilen gözlüğümün değiştirilmesini ya da en azından çizilen camın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte hem ürünüm zarar gördü hem de müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Gerekli incelemenin tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Müşterinize verdiğiniz değeri gösterdiniz. Kendi çalışanınız işinize geldiği için doğru söylüyor ben yalan söylüyorum değil mi? Hakkımı hukuki yollarla da arayacağım. Bir daha asla mağazalarınızın önünden bile geçmem. Tanıdığım hiç kimse de alışveriş yapmayacak.
