to read complaints and reviews, or file yours.Cam Sigortası Olmasına Rağmen Kırık Gözlükte Ücretsiz Değişim Yapılmadı
Haziran 2025’te Atasun Optik Çerkezköy şubesinden annem için Rayban markalı numaralı gözlük satın aldık ve cam sigortası yaptırdık. Satın alma sırasında, bir yıl içinde camın yenilenme garantisi olduğu belirtildi. Annem memleketteyken gözlüğü düşürüp kırmış ve kullanılmaz hale geldiği için gözlüğü çöpe atmak zorunda kalmış.
Durumu Atasun Optik Çerkezköy şubesine ilettiğimizde, camın getirilmesi gerektiği söylendi. Ancak gözlüğü alırken bu şartın bize belirtildiğini hatırlamıyorum. Söylenmiş de olabilir, söylenmemiş de olabilir; danışman hakkında herhangi bir yorum yapmak istemiyorum. Ayrıca cam sigortasının Atasun’un kendi sisteminde kayıtlı olduğu ve yazılı olarak da belgelendiği bilgisini paylaşmak isterim.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Müşteri memnuniyeti adına, camın ücretsiz olarak yenilenmesini veya en azından indirimli olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik ailesine özellikle ilgi ve iletişim noktasında çok hızlı, sakin ve anlayışlı davranan C** Hanım'a ayrıca teşekkür ederim
