Büyük Gelen Rayban Gözlüğü İçin Değişim Talebim Reddedildi

Eşim 01.06.2026 tarihinde Kırklareli Cadde Mağazası’ndan bana doğum günü hediyesi olarak Rayban güneş gözlüğü aldı. 04.06.2026’daki doğum günü kutlamamızda gözlüğü ilk kez taktığımda, gözlük yüzüme büyük geldiği için gevşek durdu ve bu sebeple düştü. Ürünü aslında hiç kullanamamış oldum, sadece kutlama sırasında deneme aşamasındayken bu sorun yaşandı.

Ürünü değiştirmek için Atasun Optik Kırklareli Cadde Mağazası’na gittiğimizde, sisteme kayıtlı olmasına rağmen kesinlikle yardımcı olamayacaklarını, sadece ücreti karşılığında yeni cam siparişi verebileceklerini, bunun dışında hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ne beden ayarı ne de ürün değişimi konusunda esneklik gösterilmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, doğum günü hediyesi olan ve ilk kullanımda büyük gelip düşen bu Rayban güneş gözlüğünün mümkünse yenisiyle değiştirilmesini veya ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünü keyifle kullanmak isterken, şu an mağdur durumda kalmak istemiyorum.