Bursa Sur Yapı AVM Atasun Optik, Prada Gözlük

Bursa Sur Yapı AVM Atasun Optik Prada marka güneş gözlüğünün cam filminde soyulma nedeniyle garanti süresi içerisinde tamir edilmesi amacıyla 03.07.2023 tarihinde 3BDNKK inceleme sipariş doğrulama kodu ile teslim ettim. Güneş gözlüğünün üretim hatalı olduğunu ve yerine yeni gözlük seçmemiz gerektiği cevabını aldım. Ancak sadece 1.300 TL'lik bir gözlük alabileceğimi söylediler. Benim aldığım tarihe göre fiyat belirlemesi yapıp, şu an Prada gözlüklerin en ucuzu 4.000 TL olduğundan arada en az 3.000 TL fiyat farkı talep edilmektedir. Ürünün kusurlu olması üretimden kaynaklanmakta olmasına rağmen ve tüketici koruma kanunu uyarınca gizli ayıplarda alıcının seçimlik hakkı uyarınca, satıcı birebir aynı ürünü tedarik edemiyorsa aynı kalite ve şartları karşılayan başka bir ürün vermek zorundadır. Fiyat farkının yansıtılması mümkün değildir. Atasun Optik tarafından yapılan bu uygulama, sadece camları değiştirilerek düzeltilebilecek bir gözlük tamiri için sırf 4.000 TL fark ücreti yansıtabilmek için yapılan işgüzarlıktır. Tamir için teslim ettiğim gözlüğü tarafıma iade edilmesini talep ettiğim zaman ise gözlüğünüz imha edildi. Cevabı verilmiştir. Benim tamir edilmesi için verdiğim gözlüğü tarafımın rızası olmadan imha edilmesi ne demek. Bu husus mala zarar verme ve güveni kötüye kullanma suçunu oluşturmakta olup, yasal müracaatlarda tarafımızca gerçekleştirilmektedir. Mağduriyetimizin ivedilikle Atasun Optik tarafından giderilmesini talep ederiz.