to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Kusurlu Ürünün Ücretini İade Etmiyor
06.06.2024 tarihinde Atasun Optik Viaport Asya mağazasından 13.400 TL'ye almış olduğum Prada marka gözlük, ilk kullanımım olan bugün 11.06.2024 tarihinde sebebini bilmediğim bir şekilde gün boyu kullanmama rağmen burun üstünde çizikler, daha doğrusu kabartmalar meydana gelmiştir. Saat 21 sularında mağazaya tekrar götürdüm, ücret iade edemeyiz diye söylendi. Sadece garanti kapsamında 21 iş günü içerisinde işlem yapılacağını belirttiler. Kusurlu bir ürün olduğu çok açıktır. Tatile gideceğim ve bu kalitede başka bir gözlüğü maddi durumumdan ötürü alamayacağımı ve ücret iadesi veya değişim yapılması gerektiğini belirttim. Çalışan arkadaşlar inisiyatif almak bir yana, mağaza müdürüne bilgi bile vermekten acizlerdi. Sonuç itibarıyla bir gözlüğe 13.400 TL para verdim. Bana tek önerileri, nasıl olsa garantisi var, kullanın. Sonra garantiye verirsiniz demek oldu. Sadece 1 gün kullanılmış bir ürünün hiçbir sebep yokken bu hale geldiğini üstlerine bile bildirmediler. Aklı başında, biraz vicdan sahibi birisi bu ürünün ücretini iade ederdi. Gerçekten alışveriş yapmaktan korkar olduk. Yazıklar olsun.
Eklemeye unuttuğum bir diğer kusur ise burun ve çerçevesinde lekeler oluşması ne kadar silsemde çıkmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
