Atasun Rayban Gözlük Geçersiz Garanti Belgesi

Trendyol Atasun'dan almış olduğum (2138048171 sipariş numaralı) Rayban gözlüğüm camları lekeli çizik dolu ve kullanılıp tekrar yapıştırılmış gibi camdaki etiketi kalkmış şekilde geldi. Üstelik garanti belgesi kaşesiz boş. Fatura talep ettim fatura da göndermediler. İade etmeyip kullanayım dedim Atasun'a ulaştım, Trendyol'dan mesaj gönderdim maalesef cevap alamadım, basmakalıp otomatik mesaj gönderiyorlar. Kaşesiz garanti belgeleri geçersizdir, Rayban'a ulaştım: Atasun yetkili satıcı olmasına rağmen, garanti belgesinin kaşesiz olduğu için geçersiz olduğu bilgisini aldım. Atasun'da sahte ürün satılmıyor olsa da, garanti belgesi kaşesiz ise hiçbir anlamı kalmıyor.

Kurumsal firma diye güvenip alıyoruz ama mahalle arasındaki optikçi bile garanti belgesini kaşeleyip usulüne uygun teslim ediyor. Üstelik makul şekilde derdimi anlatıyorum, kaşe sorununu çözüp kullanacağım yine de müşteri hizmetlerinden cevap alamıyorum. Üç kuruş fazla verip güvenilir yerden alıyoruz. Muameleye bakın. Ayrıca ben gözlüğü aldım ertesi gün 1.500 TL fiyatı yükselttiler. 300 TL kuponum vardı o da gitti. İade edince gözlüğü alamayacağım kısacası her şekilde mağdur edildim. Trendyol'da Atasun satıcısından Rayban gözlük alıcılarının yorum ve fotolarını okudum tek tek, hep kaşesiz göndermişler.. Garanti belgelerinizi kontrol edip sizde teyit ettirin. Çünkü sonrasında müşteri hizmetlerinden hizmet alamayacaksınız. Bir kez daha mağduriyetimin giderilmesini talep edeyim: ya garanti belgem kaşelensin ya da aynı fiyattan ürün tedarik edilsin.

İlgileneceklerini hiç sanmıyorum. Kaşesiz garanti belgeli binlerce ürün satılıyor**'ta vs değil mi, öyle isteseydik üçte biri fiyatına oradan alırdık.