Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Atasun Optik
  • Atasun Optikten Alınan Gözlükte Tekrar Yaşanan Memnuniyetsizlik Ve Değişim Sorunu
ID:33476438
1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optikten Alınan Gözlükte Tekrar Yaşanan Memnuniyetsizlik Ve Değişim Sorunu

Atasun Optikten Alınan Gözlükte Tekrar Yaşanan Memnuniyetsizlik Ve Değişim Sorunu
profile
Ada
Atasun Optik
25 Ağustos 18:28
408

Atasun Optik Atatürk Caddesi mağazasından yaklaşık 1 ay önce kredi kartı ile 5100 TL ödeyerek yeni bir gözlük aldım. Daha önce aldığım gözlükte üretim hatası olduğu için garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak şu an kullanmakta olduğum yeni gözlükten de memnun değilim, rahat edemiyorum ve bu durumu mağazaya ilettim. Mağaza çalışanları, bir kez değişim yapıldığı için tekrar değişim yapılamayacağını söylediler. Oysa ilk değişimim tamamen garanti kapsamında, ürünün sürekli bozulmasından kaynaklanmıştı; keyfi bir değişim değildi.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat olumlu bir sonuç alamadım. Ben, mağduriyetimin giderilmesi ve rahat edemediğim gözlüğün değiştirilmesini talep ediyorum.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
25 Ağustos 19:00 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ada
Ada
25 Ağustos 19:02

Merhaba! Dönüşünüzü bekliyorum çünkü gerçekten rahatsız bir gözlük taktığımda bir sıkıntı yoktu denediğimde fakat gün geçtikçe kafamı ağrıtmaya başladı ve tonla para verdim ben bu gözlüğe

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
26 Ağustos 17:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ada
Ada
29 Kasım 15:08

Gözlüğüm rahatsız olduğu halde incelemeden gelen sonuçla red aldım ben bu gözlüğe 5500 TL ödedim aldığım gözlüğün rahat olması gerekiyor ona rağmen paramı alıp şikayetimi değerlendirmediler o yüzden markadan ve mağazadan şikayetçiyim bir daha asla tercih etmeyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda 2 Gözlükte Ayıplı Ürün Cıktı. Atasun Optik'ten

profile
Murat
Atasun Optik
29 Mayıs 2024 16:16
2.091

Merhaba, ben Antalya'daki Atasun Optik mağazasından 2 ay önce bir adet güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü sadece 2 kez kullandım ve camındaki kaplama iki köşesinden açıldı. Mağazaya götürdüğümde 21 gün kontrol süresi olduğunu söylediler. 15 gün sonra üretim hatası olarak aynı modelle değişim yapıldı. Daha...

2 Destek
1 Yorum
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Geçti, Mağduriyet Giderilmedi

profile
Ercan
Atasun Optik
12 Nisan 21:30
1.405

Atasun Optik'ten gözlük aldım. 4 gün kullandıktan sonra memnun kalmadım. İade ve ya değişim için mağazaya gittiğimde iade veya değişim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak değişim ya da iade hakkımın olup olmadığını teyit ettim. Araya bayram tatili girdi ve iade hakkımın suresi geçti. Değişim iç...

Atasun Optik 1 Yıl Garantili Diye Sattıkları Ürünü 1 Aydır Geri Alamıyoruz

profile
Ali
Atasun Optik
05 Kasım 2023 18:52
1.229

1 yıl garantili şekilde sattıkları ürün için 1 yıl içerisinde değişimi için gittik ancak 1 ay geçmesine rağmen hala gözlüğümüzü geri alamadık. Verdiğimiz gözlüğü istiyoruz ancak onu da alamıyoruz. Cam geliyor çerçeve yok. Mesaj atıyorlar çerçevenin geldiğini ancak şubeye gittiğimizde çerçeve yok. Ça...

1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'te İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Beyzanur
Atasun Optik
01 Mart 19:01
6.881

13 şubatta Atasun Optik'ten dereceli gözlük aldım. Kararan cam özellikli seçmiştik sonrasında vazgeçip normal camla değiştirdim. Gözlüğüm tekrar geldiğinde %60 inceltilmiş cam olmasına rağmen camlarının aşırı kalın olduğunu fark ettim. Önceki aldığım gözlük de aynı oranda inceltilmişti ama bu kadar ...

Atasun Optik Gözlük Çerçevemi Kirdi.

profile
Özlem
Atasun Optik
06 Şubat 2024 00:35
1.742

Atasun Optik mağazalarından aldığım kalıcı gözlüğün yanında, güneş gözlüğüme de ekstra ödeme yaparak yeni cam taktırmayı önerdiler. Ancak ödeme yaparken, yeni cam takılırken gözlük çerçevesinin kırılabileceğinden bahsetmediler. Daha sonra, camı takarken, iptal etme hakkımı belirtmeden, 'yüzde bir ih...

Öne Çıkan Konular
Atasun Optik müşteri hizmetleri Atasun Optik değişim Atasun Optik gözlük Atasun Optik çalışan Atasun Optik garanti kapsamı Atasun Optik üretimde Atasun Optik ödemiş Atasun Optik mağazalar
Benzer Şikayet Yaz