Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optikten Alınan Gözlükte Tekrar Yaşanan Memnuniyetsizlik Ve Değişim Sorunu

Atasun Optikten Alınan Gözlükte Tekrar Yaşanan Memnuniyetsizlik Ve Değişim Sorunu
25 Ağustos 18:28
408

Atasun Optik Atatürk Caddesi mağazasından yaklaşık 1 ay önce kredi kartı ile 5100 TL ödeyerek yeni bir gözlük aldım. Daha önce aldığım gözlükte üretim hatası olduğu için garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak şu an kullanmakta olduğum yeni gözlükten de memnun değilim, rahat edemiyorum ve bu durumu mağazaya ilettim. Mağaza çalışanları, bir kez değişim yapıldığı için tekrar değişim yapılamayacağını söylediler. Oysa ilk değişimim tamamen garanti kapsamında, ürünün sürekli bozulmasından kaynaklanmıştı; keyfi bir değişim değildi.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat olumlu bir sonuç alamadım. Ben, mağduriyetimin giderilmesi ve rahat edemediğim gözlüğün değiştirilmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 19:00 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ada
25 Ağustos 19:02

Merhaba! Dönüşünüzü bekliyorum çünkü gerçekten rahatsız bir gözlük taktığımda bir sıkıntı yoktu denediğimde fakat gün geçtikçe kafamı ağrıtmaya başladı ve tonla para verdim ben bu gözlüğe

26 Ağustos 17:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ada
29 Kasım 15:08

Gözlüğüm rahatsız olduğu halde incelemeden gelen sonuçla red aldım ben bu gözlüğe 5500 TL ödedim aldığım gözlüğün rahat olması gerekiyor ona rağmen paramı alıp şikayetimi değerlendirmediler o yüzden markadan ve mağazadan şikayetçiyim bir daha asla tercih etmeyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

29 Mayıs 2024 16:16
2.091
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

12 Nisan 21:30
1.405

05 Kasım 2023 18:52
1.229
1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'te İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

01 Mart 19:01
6.881

Atasun Optik Gözlük Çerçevemi Kirdi.

06 Şubat 2024 00:35
1.742
Benzer Şikayet Yaz