Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Atasun Optik'te Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Yüksek Fiyat Politikası

Atasun Optik'te Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Yüksek Fiyat Politikası
14 Kasım 2024 13:021.661
Olcay'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş yapılarak çözüm sundular. Teşekkürler...”

Kurumsal olduğu için tercih ettiğimiz Atasun firmasından çerçeve +cam satın aldık. Toplam 8370 TL ödedik. Satış esnasında 1 yıllık turuncu garanti yapalım dediler. Kabul etmedim. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra gözlük çok kısa bir mesafeden düşmesine rağmen camı kırıldı. Haliyle kurumsal diye tercih ettiğimiz bana göre piyasanın da üzerinde ödeme yaptığımız Atasun Optik mağazasına durumu anlattık, turuncu garanti olmadığı için yardımcı olamayacaklarını tek çözümün tekrar ücretiyle gözlük camı satın almanız gerektiğini söylediler. Tek cam için 3375 TL ücret istediler (halbuki şu an kampanyaları var ikinci ürün %50 ve ben o paraya iki cam yaptırabiliyorum) başka çözüm yolu sunamıyor musunuz dediğimde maalesef tek çözüm bu yanıtını aldım. Yani Atasun pişmanlıktır dostlar. Yerel esnaftan alışveriş yapmak daha mantıklı

14 Kasım 2024 13:10 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

14 Kasım 2024 18:35

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili memnuniyet hattımız üzerinden bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

15 Kasım 2024 12:32

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Olcay
15 Kasım 2024 12:42

Hızlı dönüş yapılarak çözüm sundular. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Ve Müşteri Memnuniyeti

26 Mart 2024 13:357.909

Atasun Optik'ten daha önce 2 adet numaralı gözlük aldım. İlk gözlük maceram büyük bir hüsran. Mağazadaki personal tarafı...

Atasun Optik Turuncu Garanti Bir Hafta Geçmiş Diye Garanti Dışı Kalmış

12 Temmuz 2024 17:511.450

Atasun Optik'ten numaralı gözlük aldım. Turuncu garanti yaptırdım. Bir gözlük parası da garantiye ödedim. Kurumsal firma...

Garanti Süresindeki Gözlük Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

23 Ekim 2024 18:28766

İki yıl garantili Atasun Optik'ten aldığım gözlük garanti bitimine iki ay kala camlarında puslanma silinmeyle geçmeyen h...

Atasun Optik Turuncu Garanti Hiçbir Şeyi Karşılamıyor

26 Ocak 2024 12:222.693

Atasun Optik'ten geçen sene 12. Ayda çocuğuma gözlük aldım. Turuncu garanti adı altında garanti yapıldı. Gözlük camları ...

Çözüldü

Garanti Kapsamı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Verildi

4 Temmuz 2025 13:391.373

"Çözüldü, teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Olarak Müşterileri İhmal Etmesi

Atasun OptikOlarak Müşterileri İhmal Etmesi

Profil fotoğrafı
İrem
Atasun Optik Doğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Atasun OptikDoğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Çimen
Atasun Optik Dolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Atasun OptikDolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Profil fotoğrafı
İbrahim
Atasun Optik Garanti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Atasun OptikGaranti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Profil fotoğrafı
Arife
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
TrustBuy Skoru