to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’te Kalitesiz Cam Ve Aşırı Fiyat Şikayeti
Yıllardır ailece Atasun Optik’in müşterisiyiz ancak, son dönemde kalitede sorun yaşıyorum. Geçen sene aldığım numaralı gözlük camı çok basit bir etkiyle 2 defa kırıldı. İlkini sigorta karşıladı. İkinciyi ben ödedim. Bu sene, geçen ay yaklaşık 9.000 TL’ye aldığım gözlük camı yine elimde kaldı. Kırılmaz cam alırsanız iki kat fiyat uygulanıyor. Mesele şu 9.000 TL’ye bu kalitede cam satıyorsanız, satmayın daha iyi. Ücreti karşılığı sigortayı zaten bir sefer yapıyor, üstüne güvenip ikinci sigortayı yapmıyor.
Üstüne bir de önceden hediye ettiği cam suyu şişesini 200 TL’ye satmaya başlamış. En kalitesiz camı millete 9.000 TL’ye satıp sonra 200 TL’nin peşine düşmüşler. Müşteri memnuniyeti yaklaşımını yitirmişler. Nasıl olsa müşteri geliyor diye düşünüyorlar olsa gerek. 4 kişilik bir aileyiz. Hemen hemen her sene göz muayenesinden sonra gözlük veya cam alırız. Bir daha Atasun mu? Hayır?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
10 gün geçti. İlgilenmediniz.
Yıllardır Atasun Optik müşterisiydim, ancak son yıllarda cam kalitesi sorunları yaşadım. Geçen sene iki kez kırılan camlardan birini sigorta karşıladı, diğerini ben ödedim. Bu yıl 9.000 TL’ye aldığım cam yine kırıldı ve kırılmaz cam için iki kat fiyat talep ediyorlar. Markadan özür ve fiyat farkını ödeyerek kırılmaz cama geçmeyi bekledim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Markanın yaklaşımını başarısız buluyor, bir daha alışveriş yapmayacağım.
