Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'te Gözlük Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Atasun Optik'te Gözlük Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
profile
16 Haziran 2025 18:12
398

Özdilek Park AVM Atasun Optik
Beğendiğim gözlüğün camında Çizik olması sonucu yenisini getirebileceklerini söylediler. Söyleyen kişi gözlük geldiğinde bu pazar Haziran 15 beni aramayı unuttuğunu 16 Haziran pazartesi günü gözlüğü alırsam da kampanyanın bittiğini dile getirdi. Burada mağduriyetimi nasıl giderebileceğini sorduğumda müdürümle görüşüp yardımcı olacağım size deyip daha sonra telefonlarıma cevap verilmedi. Mağazaya gittiğimde ise beni geçiştirdiler. B***** K** isimli hanımefendinin yaptığı iş bilmezlik yüzünden mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 

Gelişme
Gelişme

16 Haziran 2025 17:30

ÖZDİLEK park AVM Atasun Optik şikayet. 13 Haziran da Atasun optiğe gidip kampanya da olan gözlük beğendim, camı çizik olduğu için yenisini istedim Ve bedia kan İSİMLİ ÇALIŞAN GETİREBİLECEĞİNİ ve mağazaya geldiğinde beni arayıp haberdar edeceğini söyledi. Ve beni HİÇ aramadı. Ben aradığımda ise gözlüğün pazar GÜNÜ geldiğini ama beni aramayı unuttuğunu dile getirdiler. Pazar günü kampanyanın son günü olduğu için ( beni aramadığı gün) bugün alırsanız ÜZGÜNÜM kı kampanya bitti DENİLDİ. Ben de pazar GÜNÜ geldiğinde neden beni aramadınız diye ÜZÜNTÜMÜ dile getirdim o da yoğunduk unuttum diye dile GETİRDİ. Mağdur olduğumu ve bu durumu ÇÖZMELERİ gerektiğini söylediğimde tabii kı müdürümüze iletelim ÇÖZÜM odaklı ilerleriz Denildi. Öğlen saat 1:00'de aradım konuştum geçiştirildi daha sonra tekrar aradım daha sonra tekrar yine aynı şeyler söylendi. Daha sonrasında aramalarıma cevap VERİLMEDİĞİ için mağazaya gittim. Mağazada da dalga geçer gibi ÇÖZÜM odaklı ilerlemediler ve beni sızı aradık açmadınız diye ikna etmeye ÇALIŞTILAR arama kayıtlarını açtığımda Hiçbir arama yoktu. Siz nereden aradıysanız gösterin bana dediğimde cevap veremediler ve beni ikna etmeye çalıştılar. Resmen mağdur edildim asla güvenilmeyecek bir mağaza Özdilek park Atasun Optik.

Ek
Ek
17 Haziran 2025 09:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Sevgi
Sevgi
18 Haziran 2025 20:05

Hiçbir yardımda bulunmadılar

19 Haziran 2025 16:13

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Şubat 2024 18:23
617
1
Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Ücretsiz Cam Değişimi Sonrası Camda Kırık ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

profile
24 Haziran 2025 22:35
2.746

profile
06 Temmuz 2024 19:12
2.939
Atasun Optik Mağazası Ürünü Satma Ama Teslim Etmeme Mağduriyeti
1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'te Gözlüğüm Personel Tarafından Kırıldı, Sorumluluk Alınmadı Ve Çözüm Sunulmadı

profile
14 Haziran 2025 21:45
5.471
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Numaralı Gözlükte Garanti Sürecinde İletişim Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yarattı

profile
01 Temmuz 2025 10:21
2.396

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru