Atasun Optik'te Gözlük Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Özdilek Park AVM Atasun Optik
Beğendiğim gözlüğün camında Çizik olması sonucu yenisini getirebileceklerini söylediler. Söyleyen kişi gözlük geldiğinde bu pazar Haziran 15 beni aramayı unuttuğunu 16 Haziran pazartesi günü gözlüğü alırsam da kampanyanın bittiğini dile getirdi. Burada mağduriyetimi nasıl giderebileceğini sorduğumda müdürümle görüşüp yardımcı olacağım size deyip daha sonra telefonlarıma cevap verilmedi. Mağazaya gittiğimde ise beni geçiştirdiler. B***** K** isimli hanımefendinin yaptığı iş bilmezlik yüzünden mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 
Gelişme
ÖZDİLEK park AVM Atasun Optik şikayet. 13 Haziran da Atasun optiğe gidip kampanya da olan gözlük beğendim, camı çizik olduğu için yenisini istedim Ve bedia kan İSİMLİ ÇALIŞAN GETİREBİLECEĞİNİ ve mağazaya geldiğinde beni arayıp haberdar edeceğini söyledi. Ve beni HİÇ aramadı. Ben aradığımda ise gözlüğün pazar GÜNÜ geldiğini ama beni aramayı unuttuğunu dile getirdiler. Pazar günü kampanyanın son günü olduğu için ( beni aramadığı gün) bugün alırsanız ÜZGÜNÜM kı kampanya bitti DENİLDİ. Ben de pazar GÜNÜ geldiğinde neden beni aramadınız diye ÜZÜNTÜMÜ dile getirdim o da yoğunduk unuttum diye dile GETİRDİ. Mağdur olduğumu ve bu durumu ÇÖZMELERİ gerektiğini söylediğimde tabii kı müdürümüze iletelim ÇÖZÜM odaklı ilerleriz Denildi. Öğlen saat 1:00'de aradım konuştum geçiştirildi daha sonra tekrar aradım daha sonra tekrar yine aynı şeyler söylendi. Daha sonrasında aramalarıma cevap VERİLMEDİĞİ için mağazaya gittim. Mağazada da dalga geçer gibi ÇÖZÜM odaklı ilerlemediler ve beni sızı aradık açmadınız diye ikna etmeye ÇALIŞTILAR arama kayıtlarını açtığımda Hiçbir arama yoktu. Siz nereden aradıysanız gösterin bana dediğimde cevap veremediler ve beni ikna etmeye çalıştılar. Resmen mağdur edildim asla güvenilmeyecek bir mağaza Özdilek park Atasun Optik.


Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hiçbir yardımda bulunmadılar
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
















