to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Güneş Gözlüğü Cam Aşınması Haksız Garanti Reddi
Atasun Optik’ten aldığım güneş gözlüğünü 1 yıl bile olmadan dikkatli ve normal kullanımda kullanmama rağmen camlarında aşınmalar oluştu. Gözlüğü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza aracılığıyla servise gönderdim.
Ürünü garantiye yolladıktan sonra bana, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan sadece “kullanıcı hatası” denilerek garanti dışı bırakıldığı söylendi. Camda oluşan aşınmaların nasıl ve neden kullanıcı hatası sayıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Oysa ürünü satın alırken verilen garanti kapsamında bu tarz sorunların garanti altında olacağı ifade edilmişti. Buna rağmen cam aşınması için garanti hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum.
Atasun Optik’ten, gözlüğümün camlarının ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
