to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te Atasun Optik Giresun Cadde mağazasından Silhouette marka çerçeve ve Esilor marka cam satın aldım. Gözlük tarafıma ilk teslim edildiğinde bir camının köşe kısmında kırık olduğu için mağazaya geri teslim ettim ve yaklaşık 1 ay sonra camlar yenilenmiş şekilde tekrar teslim edildi. Haziran 2025’e kadar ürünü sorunsuz kullandım. Ancak 27 Haziran 2025 tarihinde sağ camın çerçeveye temas eden üst bölümünde, hiçbir düşme ya da darbe olmadan, sıcak havada metal çerçevenin genleşmesi sonucu camda çatlama ve kırık oluştu. Bu durumun cam ile çerçeve uyumsuzluğundan kaynaklandığını düşünüyorum.
02.07.2025 tarihinde gözlüğümü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Aradan geçen 1 ay 10 güne rağmen, mağazayı defalarca aramama rağmen gözlüğümün durumu hakkında bilgi alamadım. Şu anda başka bir ilde ikamet ettiğim için mağazaya da gidemiyorum ve 40 gündür gözlüksüz kaldım. Müşteri numaram: S009929041. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Gözlük camımın ücretsiz olarak yenilenmesini ve gözlüğümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
📄 Atasun Optik Şikayet Metni (Güncel ve Detaylı) Konu: Atasun Optik – Aynı Noktadan Kırılan Camlar / Garanti Dışı Kabul Edilmesi 02 Kasım 2024 tarihinde Atasun Optik’ten hem uzak hem yakın görüş hem de astigmat düzeltici özellikte camlara sahip, numaralı bir gözlük satın aldım. Gözlüğümün her ik...
Atasun Optik'ten yarım çerçeve ve Essilor marka optik cam almıştım. Bir ay içerisinde fotoğraftada görüleceği gibi sağ çerçevenin ve sol çerçevenin sol üst köşelerindeki cam kesimlerinde çatlak oluştu. İkamet ettiğim yerde şubesi olmadığı için 3 ay kadar sonra şubesine uğradım yapabileceğimiz bir şe...
2024 yılında Atasun Optik'ten almış olduğum gözlüğün camı gözümde takılı iken çatladı ve kırıldı. 25 Haziran 2024 tarihinde Atasun Optik Eskişehir Hamamyolu şubesine götürdüm ve teslim ettim. Atasun Optik çalışanları bana, 'Gözlük camlarının hiçbir şekilde garantiye girmediğini ve yapamayacaklarını,...
19 Mayıs 2025 tarihinde Osmaniye Park 328 Atasun mağazasından, Atasun’un kendi markasına ait dereceli bir gözlük satın aldım. Toplamda iki gözlük için 4.000 TL civarında ödeme yaptım. Aldığım gözlükte, camın içinde dışarıdan belli olmayan minik çizgiler ve içten çatlama gibi bir sorun oluştu. Hazir...
Yorumlar