to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos’ta gözlüğümü Atasun mağazasına teslim ettim. 20 Eylül’de ürünün hazır olduğu söylendi, ancak mağazada yanlış model cam takıldığını gördüm. Tekrar yeni cam siparişi verildi, fakat 07.10.2025 itibarıyla hâlâ üretim sürecinde.
Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdiğimde, konuyu manipüle ederek ayıplı hizmeti ayıplı mal gibi göstermeye çalışıp garantiye yönlendirdiler. Ayıplı mal almadığımı, ayıplı hizmet aldığımı belirttiğimde ise sadece cam ücretini iade edebileceklerini ilettiler.
Tek camla ürünü kullanamayacağım için gözlüğümün birebir ayıpsız değişimini talep ediyorum. Şu ana kadar ise yasal haklarımın kullanılmasını önermekten başka bir çözüm sunulmadı.
13 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fak...
2023 Aralık ayında Atasun Optik’ten yüksek numaralı güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandım. Temmuz 2025’te camın boyası aktı ve gözlük kullanılamaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, iki kez servise gitti ama “sorun yok” denildi. İtirazım sonucu yeni cam sipariş edildi. An...
Geçen sene Atasun Optik’ten aldığım dereceli gözlüğümün açılır kapanır kısmı 6 Ağustos sabahı kırıldı ve hemen mağazaya bıraktım. Motor kullanıyorum v...
25.08.2023 tarihinde siparişini vermiş olduğum gözlüğüm için 31.08.2023 tarihi tahmini teslimat süresi olarak belirtilmişti. Fakat 09.09.2023 tarihinde hala ses seda çıkmadığı için o tarihte ben Atasun Optik müşteri temsilcisi ile görüşüp, gözlüğümün durumunu sordum. Kendileri gözlüğün mağazaya ulaş...
Yorumlar