to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 Pazartesi günü eşimle birlikte çizilmiş ve kirlenmiş progresif camlarımızı yeniletmek için Didim Atasun Optik şubesine gittik. Amacımız, mevcut gözlüklerimizdekiyle aynı numaralarda, yalnızca yeni cam taktırmaktı ve bunun bedelini ödeyerek yaptırmak istedik.
Şubedeki görevli, reçetesiz cam değişiminin yasak olduğunu söyleyerek talebimizi reddetti. Biz yeni numara yazdırmak istemedik, sadece zaten kullandığımız ve bize uygun olan aynı numaralı camların yenilenmesini istedik. Buna rağmen, “Reçetesiz gözlük yok” denilerek hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve bize herhangi bir yasal dayanak, kanun maddesi veya detaylı bir açıklama da sunulmadı.
Kendi paramızla, yalnızca cam değişimi talep ettiğimiz bir işlem için bu kadar zora koşulmak, optik hizmeti veren bir kurumdan beklediğimiz bir yaklaşım değil. Hem hastayı hem de müşteriyi bu şekilde mağdur eden bu tutumu yanlış buluyoruz.
Atasun Optik’ten, öncelikle bu süreçte yaşadığımız mağduriyet için özür bekliyoruz. Ayrıca mevcut gözlüklerimizle aynı numaralı progresif camların, talep ettiğimiz şekilde değiştirilmesi ve konuyla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyoruz.
18.10.2025 tarihinde Adana Mithat Saraçoğlu Cadde Atasun Optik şubesine gözlük camı değişimi için başvurdum. Gözlük reçetemi teslim ettiğim halde, gözlük camlarım benim numaralarıma göre değil, eşimin göz derecelerine göre hazırlanmış. Oysa eşim için herhangi bir gözlük işlemi yapılmamıştı. Telefon ...
03.02.2026 tarihinde Medical Park Antalya Hastanesi’nde Op. Dr. *** *** tarafından yapılan muayene sonrasında tarafıma presbiyopi tanısıyla bir gözlük reçetesi düzenlendi. Reçetede protokol numaram 21733***, takip numaram 1aqc*** olarak yer almakta ve sağ göz için +1.00 yakın, sol göz için +0.00 değ...
Atasun Optik'ten gözlük aldım. Gözlüğü teslim aldıktan sonra yapılan ölçümle reçetenin yanlış olduğu ortaya çıktı ve görme problemim devam ediyor. Bu nedenle tekrar doktora gittim, reçetemi güncelledi. Ancak bu sefer de Atasun Optik, reçetenin ilk halindeki numaraların geçerli olduğunu, güncellenmiş...
Yorumlar