Atasun Optik Numaralı Cam Hatası

20.07.2023 tarihinde son göz muayenemi oldum ve reçete aldım. Reçeteli bir şekilde 21.07.2023'te Sincan Atasun Optik'e cam+çerçeve için gittim. Cam ve çerçeve seçme işleminden sonra %60 inceltilmiş Essilor marka, mavi ışık korumalı cam paketini ve garanti paketini devlet desteğiyle birlikte sipariş ettim ve totalde 2000 lira kadar bir gözlük alışverişim oldu. 25.07.2023'te de gözlüğüm tarafıma ulaştı ve teslim aldım. Mağazada gözlüğü taktığım sırada camların durumunu net anlayamadım, zaten hemen de kullanmamıştım. Mağazadan o gün eski gözlüklerimle ayrılmıştım. Akşam gözlüğü denemek istedim ve denedikten birkaç saat sonra gözlerimde ağrı ve yorgunluk hissetmeye başladım. Zaman geçtikçe de gözlerimin kan çanağı olduğunu gördüm. Alışırım diye bir gün daha beklemek istedim ama ertesi gün de aynı şikayetlerin yanı sıra camlardan kaynaklı genel görüşümün bozulduğunu ve etrafı bulanık ve özellikle sağ tarafımın kenarlarından, alttan ve üstten nesnelere baktığımda da onların dalgalı, bulanık, çizgili ve sürekli büyüyüp küçüldüğünü görüyorum. Miyopta hiçbir sıkıntım yok ama astigmat numaralarım camlarla birleşince görüşümü ciddi manada zorluyor. Şikayetlerim hâlâ devam etmekte. Bugün de gözlüğü aldığım Atasun Sincan Cadde'ye yeni gözlüğümle birlikte gittim ve durumumu anlatmaya başladım ve doktorun ölçümünden dolayı bir hata olabileceğini ve odak noktalarının sorunlu olabileceği söylendi. Kendi yaptıkları gözlükle ilgilenilmedi tabii. Ben de doktorumun aldığı ölçüden emin olduğumu söyledim ve o anda bana büyük konuşmamam gerektiği, bu durumlarla sık karşılaştıkları hoş olmayan bir tavırla söylendi. Ayrıca sadece reçete kayıtlarına bakılarak astigmattan dolayı sorun yaşıyor olabilirsiniz denildi ve sanki ben astigmatın ne demek olduğunu bilmiyor ve yaşamamışım gibi bana orada astigmat hakkında bilgi vermeye başlandı. Numara değişikliği olursa eğer ücretsiz cam değişimi yapılabileceği de söylendi. Mağazadan ayrıldıktan bir süre sonra iki farklı optik mağazasına camlardaki yaşadığım sorunun kaynağını bulmak için uğradım. İlk ziyaret ettiğim yer bana sağ camda ciddi bir aks kayması ve 25 derecelik de numara kayması olduğunu, ikinci olarak ziyaret ettiğim yer ise her iki camın da akslarında sorun olduğunu söyledi. Ben gözlüksüz hayatta kalamayacak olan bir hastayım ve sizden optik gözlük aldığım için çok pişmanım. Camlarımın doğru ölçüye göre, ücretsiz ve hatasız olarak düzeltilmesini istiyorum.