to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2023 tarihinde Atasun Optik Altındağ mağazasından mavi ışık filtreli iki adet gözlük satın aldım. Lakin ürünlerin kalitesini inceleyince hoşuma gitmediğini fark ettim. Kullandıkça açma kapama yerlerinin ses çıkardığını fark ettim. Bu yüzden yaklaşık yarım saat sonra iade için Müşteri temsilcisini aradım lakin bana mağazadan satın aldığım için iade alamayacağını söyledi. Başka bir gözlükle değiştirilebilecek ama iade alınmayacak olması çok mantıksız geldi.
Ve web sitesinden almış olsam iade kabul ediyor olunacağını söyledi. Ayrıca gönderilen faturada 7 gün içerinde iade ve değişim yapabileceğim yazıyorken bu şekilde bir açıklama yapmalarını mantıklı bulmadım. Gereği yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Atasun Optik'ten 21. 01.2023 de kargo ile tarafıma teslim edilen ürün hatalı olmasına rağmen iade işlemini yapmıyor. İşe yeni başlayan S**** hanımın Kendi hataları sebebiyle mavi ışık özelliği eklemeyi unutup mağazadan teslim almadan fark ettiğim gözlük. Mavi ışık eklenmemiş denecek kadar az olarak ...
Atasun Optik'ten 13.05.2023 tarihinde satın almış olduğum gözlüğün yamuk olduğu gerekçesiyle ürünü garantiye gönderdim. Garantiden olumsuz cevap gelmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Tüketici Hakem Heyeti gözlüğü benden isteyip gerekli incelemeleri yaptı ve gözlüğün yamuk olduğu...
2023 Ocak ayında kendime aldığım gözlüğe neredeyse normal camın 2 katı para ödeyerek mavi ışık filtresi talep ettim. Şimdi tekrar muayene oldum ve gözlük derecem ilerlemiş, tanıdığım bir gözlük mağazasına cam sipariş etmeye gittim ve orada optisyenden öğrendim ki Atasun Optik'ten aldığım camda herha...
Atasun Optik'ten bir gözlük beğendim. Ancak ürünüm bana teslim edildiğinde bir gariplik olduğunu anladım beğendiğim üründen farklı bir ürün gibi geldi ancak mavi filtresinde de sıkıntı vardı. Elbistan'da Atasun Optik rezerv alanına gireceği için gözlüğü bana bu şekilde teslim ettiler. Yeni yerimize ...
Yorumlar