Atasun Optik Armani Gözlük Çerçevesinde Sürekli Vida Sorunu

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Her türlü sosyal medya da yaşadığım bu mağduriyeti dile getireceğim. Aynı yerden iki kez sorun yaşanırmı? Bir sefer oldu hallettik dediniz gönderdiniz. İkinci seferde aynı sorunu yaşadım.

Atasun dan aldığım Armani marka gözlükte yaşadığım sorun dolayısıyla şikayet başvurusunda bulunmuştum. Olayı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti Armani yetkililerine ilettim. Ar. Aniden gelen cevabı gönderiyorum. Firma yetkilisi teşekkür ederek gerekli incelemenin yapılacağını söyledi. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdığım dilekçeyi de gönderiyorum.

Atasun Optik ten aldığım numaralı gözlük çerçevesini tutan küçük bir vida düştü. Firma tamire gönderdi. Düşen vida tekrar yerine takılarak tarafıma iade edildi. 3 ay sonra aynı vida tekrar düştü. Bu kez iade amacıyla geri gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda talebim reddedildi. Fabrikasyon hatası olmadığı söylendi. Yüzde 82 engelli raporum var ve bu süreci takip etmek için 2. Bir sahsa ihtiyacım var. Yaklaşık 10 gün boyunca 3 ay arayla iki kez aynı mağduriyeti yaşadım. Ve gönderirken vida takılmış ve gözlük camı takılmamış. Sürekli fizik tedavi alan biri olduğum için tedavi de aksıyor. Firmanın yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ayrıca Armani firmasına mail gönderdim. Hemen cevap verdiler. Oluşan sıkıntıyı çözmek için yardımcı olacağız dediler. Gönderilen rapor, mağduriyeti mi belgeleyen görsel ve sağlık raporunu ekte gönderiyorum. Teşekkürler