Atasun Optiğin Çerçevemi Kırması

Tekirdağ Çorlu Orion AVM Atasun Optik'ten 02.07.2024 tarihinde optik cam siparişi verdiğim camlarım 06.07.2024 tarihinde gelmiş optik camın montajı için mevcutta olan Tom Ford marka optik çerçevemi kullanmak istedim. 18:30 da verdiğim çerçevemin yarım saat sonra hazır olacağı bilgisi verildi. Yarım saat sonra gittiğimde optisyen personelin çıktığı başka personelin yardımcı olacağı bilgisi verildi. Tekrar 20 dakikaya hazır olacağı bilgisi verildi. Tekrar geldiğimde biraz daha işlemi olduğu bilgisi verilerek bekletilmeye devam ettim. Yarım saat sonra gelen personel tarafından çerçevemin camları sökülmesi esnasında kırıldığı için arkadaşının yapıştırmaya çalıştığı bilgisi verildi. Fakat çerçeve kullanılamaz hale geldiği için yapışmamıştı. Bana yeni çerçeve almam için bilgi verildi. Fakat optisyen arkadaş camları mevcut çerçeveye göre kestiği için uygun çerçeve yoktu. Mecbur kaldığım için aynı çerçeveden verildi fakat fiyatı yüksek olduğu için başka seçenek kalmadı. Çalışan diğer arkadaş yeni cam siparişi verelim yenisi geldiğinde istediğiniz çerçeveyi verebiliriz diyor. Cam gelene kadar gözlüksüz nasıl yapacağım dediğimde idare edemez misiniz diyerek cevap alıyorum. Normal bir durummuş gibi karşılanıyorum. Mecbur kaldığım için tekrar aynı marka model Tom Ford almak zorunda bırakıldım. Bu kadar mağdur edilmenin üstüne cam için para ödemesi yapıyorum bozuk paramız yok kalan para üzerinizin yerine 4 tane cam silme bezi verelim diye dönüş oluyor. Bu kadar büyük kurumsal firmanın bu konuda daha hassas olmasını beklerdim. İş yerinin her yerinde %100 mutlu müşteri yazmasına rağmen mutlu kalmadığımı bildirmek isterim.