Atasun Optik'te Gözlük Problemi: Yanlış Odaklama Ve Kalitesiz Hizmet

Atasun Optik için şikayetim var.
İlk Çorlu Orion AVM mağazasından 3 Şubat haftası optik gözlüğümün siparişini verdim, 8 şubatta teslim aldım. Çok geçmeden sol gözlük camımda problem olduğunu aynı mağazaya söyledim: sol camımın yarısıyla bulanık görüyordum. Bana sorun olmadığını ve alışmam gerektiğini söylediler halbuki ilk defa gözlük değiştirmiyorum veya numaramdaki değişim çok fazla değil. Sonra İstanbul'a okula gittim ve orada tekrar göz doktoruna gittim doktor da ilgilenip herhangi bir sorun görmedi ve gözlüğün yapımında bir sorun olabileceğini söyledi. En yakın Atasun Optik'e Demirören İstiklal AVM şubesine gittim. Orada da derdimi anlattım ve çalışan "optisyen" arkadaşının yardımcı olacağını söyledi, bekledim geldi ve sanki problemim ( camın büyük bir kısmıyla bulanık görmek) uzaydan inmiş gibi bana baktılar ve bir problem olmadığını söylediler. Ben yine alışmayı denedim ve hala çok bulanık görüyorum. Sonra başka birine danıştım ve cam odağını yanlış almış olabileceklerini söyledi. Halbuki ben daha ilk şubeye hemen gidip odaktan olabileceğini söylediğimde arkaya gidip ölçüm yaptıklarını ve bir sorun olmadığını söylemişlerdi. Sonra başka bir şube olan Forum İstanbul'a gittim. Ve gözlükte sorun olduğunu, camların değişmesini talep ettim. Bir çalışan ilgilendi ve sol camımın odağının olması gereken noktadan 4 mm evet 4 mm uzak olduğunu söyledi. Neyse ki ben bunlarla uğraşırken 1 ay geçmemişti de geri aldılar, hatalarını sonunda biri kabul etti ve tekrar yaptılar. 6 Mart'ta gözlüğümü teslim aldım sol tarafıyla hala biraz bulanık görüyorum. Belki tekrardan alışmam gerekiyordur onu geçtim: Gözlüğümün sağ camında çizik var, gözlüğümün sağ camı çatır çutur oynuyor, 0 dedikleri çerçeve düz zemine koyunca yamuk duruyor. Onca mağazaları olup da nasıl böyle niteliksiz elemanlarla çalışabiliyorlar benim aklım bir tüketici olarak almıyor! Ben gözlüğümü iade etmek istiyorum! Atasun Optik'ten artık gözlük istemiyorum. Lütfen gözlük iademi sağlayınız. Yoksa hukuk mağdur müşterinizden yana olacaktır.
Bir de değinmem gereken konu sorunun sağlıkla ilgili olması. Siz sağlık sektöründeyseniz bunun sorumluluğunun farkında olmalısınız. Ben 1 aydır bir yeni gözlüğüm bir eski gözlüğüm derken kör oldum. Ben uyku dışında hep gözlüğe bağlı biriyim, göz numaralarım yüksek miyop ve astigmat.