to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz’da Armada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı gözlüğümün sağ camı, hiçbir darbe veya düşme olmadan kendiliğinden yerinden çıktı v...
"Öncesinde iletişim kurmama rağmen çözüm sunulmaması ve müşteri temsilcilerinin sürece dahil olmasıyla çözüme ulaşmasından dolayı teşekkür ederim bir daha aynı AVM'deki bu mağazayı kullanmayacağım."
18 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Armada AVM'deki Atasun Optik şubesinden gözlük çerçeveme numaralı cam takılması için hizmet almak istedim. Ancak bana, mevcut çerçevemin kullanılamayacağı söylenerek haricen iki adet daha çerçeve satıldı. Sonuç olarak hem kendi çerçevemi kullanamaz hale geldim hem de...
"Teşekkür ederim"
7-17 Nisan 2025 tarihleri arasında Atasun Optik Armada şubesine, acil numaralı gözlük ihtiyacım sebebiyle Rayban Wayfarer kahverengi model güneş gözlü...
19 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Atasun Armada AVM şubesinden Rayban gözlük aldım. Gözlüğü en fazla beş kez taktım ve henüz bir ay olmadan çerçeve kısmında yuvarlak lekeler oluştu. Ankara Acity AVM Atasun şubesine inceleme için verdim. Ancak ürünün üretim hatası olmadığını, kullanıcı hatası olduğunu s...
"İlgili kişilere teşekkür ederim sorunum 48 saat içinde çözüldü."
Yaklaştık 1.5 ay önce Atasun Optik Armada Ankara Şubesinde bir güneş gözlüğü aldım. Ancak gözlük camlarını numaralı kararan bir optik cam modeli yaptı...
Atasun Optik Ankara Armada mağazasından 2022 yılı Kasım ayında Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü her zaman kılıfına koydum, deniz suyuna temas etmedi, herhangi sert bir nesneye sürtünme olmadı. Bir süre önce gözlük camının ön tarafında bir tabakanın dökülmeye başladığını fark ettim. Camı tem...
04.10.2024 tarihinde Atasun Optik Armada şubesinden 1 gözlük yaptırdım. Çerçevesi bana ait olan gözlüğe sadece standart cam yapılacaktı. Normalde bu kadar uzun sürmemesi gereken bir işlem. Üstelik normal teslimat süresi 1 hafta olduğunu da biliyorum. Siparişimi verirken ürünün kargolanmasını söyledi...
"Burada sorunumu paylaştıktan sonra 2 iş günü içinde sorun çözüldü. Hızlı bir şekilde benimle iletişime geçildi. Müşteri memnuniyetinin Atasun için önemli olduğunu anladım. İlginize teşekkür ederim."
Atasun Optik Armada şubesinden Tom Ford marka bir güneş gözlüğü beğenip satın aldım ağustos 2024 sonunda. Satın alırken beğendiğim gözlüğün sadece teş...
Atasun Optik Ankara/Armada Şubesi... 11.08.2024 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için teslim etmiş olduğum gözlüğümün takribi bir buçuk ay boyunca incelenmesine rağmen tarafıma sadece şubeye teslim edildiğine dair bilgilendirme yapılmıştır. Haricinde mesaj veya bir bilgilendirme yapılmadı......
"Müşteri ilişkilerinden arayan Hatice hanım çok iyi bir dinleyiciydi. Yaşadığım durum çözümlenmiş, iadem yapılmış olmasına rağmen bu durumu dikkate alarak beni tekrar dinleyerek ilgilendi. Çok teşekkür ediyorum"
Atasun Optik'ten Nisan'da aldığım Guess marka gözlüğün bir hafta sonra vidası düştü. Göz numaram çok yüksek olduğu için en az bir hafta süren bekleme beni çok zorladı. Değişim yapıldığı söylendi ama ikinci takışımda yine vidası düştü, üstelik araçla seyir halindeyken, yüzüme ne düştüğünü anlamadığım...
Ankara Armada Atasun Optik şubesinden 18 Haziran tarihinde bir numaralı güneş gözlük siparişi verdim. En fazla 10 gün içinde hazır olur dediler. Tahmi...
9 Haziran 2024 te Ankara Armada AVM deki Atasun Optik'ten gözlük siparişi verdik. 11 gün sonra gözlüğün hala yapim aşamasında olduğu söyleniyor. 3-4 günlük olması gereken bir süreçte hala olayın başındayız. Zaten normal optikçilere nispeten daha pahalıya mal ediyorlar. Ne zaman teslim edileceğini bi...
Ankara Armada Atasun Optik'ten 20 Mayıs 2024 tarihinde bir güneş gözlüğü aldım. O iki hafta boyunca gözlüğü hiç kullanmadım ancak kullandığım ilk günde gözlüğün iç tarafında (çerçevede) kırık fark ettim. Bu kırık iç tarafta olduğu için yalnızca gözlüğe üstten baktığınızda fark ediliyor. Bu kırık ben...
Ankara Armada AVM Atasun'dan gözlük aldım ve bir ay içinde değişim olabileceği söylendi ve çok ilgililerdi. Onlardan teslim aldığım gibi kutudan çıkarmadım ve çizik olduğu için değişim olamayacağı söylendi. Atasun incelmeye gönderdiler olumsuz geldi kendi teslim ettikleri gözlük zaten sorunluymuş ta...
"Her çalışanın müşteriyle iletişim konusunda bilinçlendirilmesini gerekir. Her çalışan kötü değil tabii ki. Teşekkürler..."
Atasun Armada mağazasından 4,5 hafta önce verilen siparişler hala tamamlanmadı. Müşteriye kaba davranılıyor. Sanki parasını ödemeden dilenerek gözlük ...
Gözlük almak için mağazaya gittim ancak almadan ayrıldım. Oradaki erkek satış danışmanının tutumu yüzünden gözlükleri deneyemedim. Alarmların iki tarafa takıldığını ve deneyemediğimi belirttiğimde, 'çalınmaması için taktık' yanıtını aldım. Birini çıkarmalarını istedim ancak 'ikisinin de takılı olma...
Atasun Armada Ankara mağazasından aldığım Rayban marka numaralı güneş gözlüğümün camları soyuldu. Atasun'a götürdüğümde parasını verirseniz değiştiririz dediler. İncelemeye göndersek de red gelir dediler. Alalı 2 yılı geçmiş ve deniz suyu kaynaklı olabilirmiş. Başka bir çözüm yok mu?
16 Haziranda Atasun Optik'ten aldığım 2. Güneş gözlüğünün, 1 Ağustos ta iki defa kulp vidasının kendiliğinden düşmesi sonrası Armada Şb... Ne 1 Ağustosta teslim ettim etmez olaydım. Bugün ayın 27si... Müş. Hattını aradım, değişimi onaylanmış ama gözlük nerede? Biraz daha bekleyecekmişim. Bu konudan ...
Atasun Armada mağazasında iki güneş gözlüğüme numaralı cam yaptırmak için götürdüm. Yanında da kampanya nedeniyle bir numaralı gözlük ve bir numarasız güneş gözlüğü almış oldum. Tatile gideceğimizi belirttik ve gittiğiniz yere kargolarız çarşamba elinizde olur. Denerek bize güven verildi. Sonrasınd...
Atasun Armada AVM mağazasından 08.05.23 yakın gözlük siparişi verdim. Acil olduğunu belirttim. Mağaza çalışanları perşembe, cuma ya da en geç cumartesi teslim edileceğini söylediler. 4-6 gün sipariş süresine uygun olarak. Ancak bugün tekrar SMS geldi, siparişiniz hala üretimde diye. Numaralı gözlük...
23 ocakta Atasun Optik Armada dan lens satın aldım 1 kutusu hala gelmedi, bugün 11 Nisan. Arayıp sorduğumda yurt dışından geleceğini tedarik sürecinde olduğunu söylüyorlar. 3 aydır tedarik edemediniz bir türlü. Tarafıma bilgi verilmesini istiyorum...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 