to read complaints and reviews, or file yours.Yüzük Onarımında Taş Ve Kalite Sorunları, Yetersiz Çözüm
07.10.2024 tarihinde Atasay ArenaPark şubesinden aldığım tektaş pırlanta yüzük için, eşimin parmağına uygun ölçüde küçültme işlemi yapıldı. Ancak küçültme sonrasında yüzüğün iç tarafındaki taş düştü ve mağazaya başvurduğumuzda yeni takılan taşın rengi farklıydı. Ayrıca küçültme işlemi sırasında yüzükte çizikler oluştuğunu fark ettik. Bir dostumuza yüzüğü incelettiğimizde ise pırlantanın içinde normalden fazla çizik ve kırıklar olduğu söylendi.
Tüm bu sorunlarla ilgili olarak Atasay mağazasıyla görüştük, fakat tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Yüzüğün fiyatı 24.000 TL olup ürün hâlâ garanti kapsamındadır (Ürün no: 1000099626, Model kodu: dwtkyz0135). Ancak yaşadığımız sorunlar tekrar etmeye devam ediyor ve ürünün kalitesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Benim için manevi değeri büyük olan bu yüzüğün yenisiyle değiştirilmesini veya ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
