to read complaints and reviews, or file yours."Konunun ayrıntılı şekilde tarafımdan dinlenmesi, yaşanan sürece ilişkin iletişime geçilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına konuyla ilgilenilmesi açısından teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte gerekli değerlendirmelerin yapılacağını, mağaza iletişimi ve bakım/servis süreçleri açısından gerekli önlemlerin alınacağını umuyorum."
Atasay Sakarya Cadde 54 şubesinden 21 Kasım 2025 tarihinde 42.990 TL ödeyerek kredi kartıyla bir yüzük satın aldık. 26 O...cak’ta erkek arkadaşım evlenme teklifi etti ve yüzüğü o gün taktım, ancak ürünü henüz 24 saat bile kullanamadan taşında gözle görülür bir çatlak ya da leke fark ettim. 27 Ocak’ta
29 Ekim 2025 tarihinde Atasay Akasya AVM mağazasından yarım tur alyans satın almıştım. Alyans parmağıma 2 boy küçük olmu...ştu ve küçültme yapılabileceği ve bir sorun oluşmayacağı, taş düşme vs olmasının çok ama çok zor olduğu söylendi. Sonrasında yaşadığım şehir olan Kocaeli'de 20 Kasım 2025'te Symbol
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
15.01.2026 tarihinde Atasay internet sitesinden “aynı gün kargo” ibaresine ...güvenerek bir kolye siparişi verdim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine
29 Eylül tarihinde Konya Novaland AVM’deki Atasay mağazasından nişanlıma hediye olarak bir bileklik satın aldım. Ancak ü...rün, hediye ettiğim kişi için uygun olmadı ve beğenilmediği için, satın alma üzerinden 24 saat dahi geçmeden iade etmek istedim. Mağazaya başvurduğumda, iade talebim şirket politik
Atasay İstinyePark AVM mağazasına üç yıldır aralıksız kullandığım 14 gram 22 ayar altın Burma zincir kolyemi tamir için ...geçtiğimiz pazar günü bıraktım ve bugün (20.30 civarı) teslim aldım. Kolyemi teslim aldığımda, logo ve diğer detaylar aynı görünüyordu fakat zincirin normalden 2-3 cm daha uzun old
Bugün Atasay’ın online mağazasından aldığım kolyeyle ilgili bir konuda müşt...eri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 3019326789312343 numaralı siparişimle i
27.08.2025 tarihinde saat 17:10’da İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Atasay mağazasında gram altın işlemi sırası...nda mağaza sahibinden sözlü ve aşağılayıcı bir tutumla karşılaştım. Kendisine yaşadığım olumsuzluğu ve gram altınımın iadesini talep ettiğimde, "Serbest ticaret, ticaretten mi anla
19 Nisan’da İzmir Bostanlı Atasay mağazasından aldığım alyans yüzüğümde, 4 Mayıs’ta ilk kez taş düşmesi yaşadım. İlk iki... taş düşmesi arasında sadece 1 saat vardı ve toplamda 2 ay içinde üç kez taş düştü. Tüm tamir işlemlerini İzmir Optimum Atasay mağazasında yaptırdım. Mağaza her seferinde sağlam ta
"Şikayet sonrası marka hatasını anlayıp ücreti iade etti. Kurye teslimat konusundan emin olunuz. Teşekkürler..."
06.08.2025 tarihinde Atasay Kuyumculuk’tan 14 ayar pırlantalı altın (100149...4022 Pırlanta Yüzük, 0.41 crt) siparişi verdim. Sipariş sırasında, ürünü ay
İstanbul Esenyurt City Center'da bulunan Atasay mağazanızda 22.06.2025 saat 20.52'de pırlanta adına yüzük aldık ve yanın...da hediye pırlanta kolye verileceği söylendi. Ancak kolye verilmedi. Sipariş edilip geldiğinde verileceği bildirildi. Ödemeyi, peşin fiyatına anlaşmalı bankaya 3 taksit ve Atasay'ı
Atasay mağazasından Kasım ayında tektaş yüzük aldık. Yüzüğümü taktıktan 12 saat sonra taşı düştü. Götürdüğümüzde darbe v...ar dediler ama darbe olması mümkün değildi. Uyuyup kalktım. Yine tamam dedim servise gitti. Servise giderken çalıştığımı bu kadar hassas bir yüzükse eğer söylemelerini ona göre tak
Atasay kuyumculuktan online üzerinden aldığım ürünü yine online üzerinden iptal ettim. Birkaç gün üzerine arandım, fakat... bu konu ile ilgili olduğunu anlamadım ve toplantıda olduğum için yarım saat sonra aranmasını istedim. Ancak tekrar aranmadım. Sisteme bugün baktığımda hazırlanıyor. İbaresini görü
İyi akşamlar Sipariş numarası 2873647509013891 kargomu akşam saatlerinde teslim aldım. 7 ürünler ödemesini yaptım,6 ade...t ürünler geldi, mavi taşlı yüzük teslim almadım. Paketin içinde yoktu, faturası da 6 adet yazıyor. Sipariş takibi kontrol ettiğimde tüm ürünler teslim edildi görünüyor. Mavi taşlı
"Atasay dan beni arayarak sorunumu çözüme kavuşturan Ece Hanım a teşekkür ederim."
Dün saat 13.00 civarı Atasay Optimum İzmir mağazasından elmas bir küpe satı...n aldım. Ücretini IBAN a gönderdim. Ancak ürünü teslim almadım. Atölyelerin
2 Aralık 2024 pazartesi günü saat 20:49'da Atasay pırlanta sitesine girdiğimde 4-5 farklı tek taş 0.30ct pırlanta yüzükl...erin %98indirimle 645₺'ye indiğini gördüm 4 adet sipariş verdim. İlerleyen günlerde benimle iletişime geçip bir sorun olduğunu yüzük yollayamayacaklarını onun yerine hediye yollaya
Atasay dan alışveriş yapmamama rağmen telefonuma saat 19.00 civarı keyifli alışverişler diye doğrulama kodu geldi. Sebeb...i nedir? Müşteri hizmetleri de çalışma saatleri dışında olduğu için cevap vermiyor. Hangi kartla işlem yapılırken bu SMS geldi. Lütfen dönüş bekliyorum.
Atasay'dan tarafıma doğrulama kodu geldi ama ben oradan hiç alışveriş yapmadım. Saatten dolayı da müşteri hizmetlerine u...laşamadım. Saat 18:49'da geldi. Mesaj tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Belki önemli bir şey değildir ama numaramın orada bulunması bile saçma.
Atasay'dan az evvel telefonuma 'doğrulama kodu şu şu, iyi alışverişler dileriz' diye bir mesaj geldi. Alışveriş yapmadığ...ım halde. Kart bilgilerim mi kopyalandı? Öyleyse hangi kartım? Müşteri hizmetlerini aradım, mesai saatleri dışında olduğu için hizmet veremiyoruz dendi. Ama şu an çok tedirginim, b
Kütahya Sera AVM Atasay Kuyumculuktan 15 bin TL'ye gümüş bileklik aldık. 2 saat sonra bileğimden düştü, bir daha kapanma...dı. Kilit mekanizması üretim hatalı ve çelimsiz yapılmış. Para iadesi ya da başka bir ürün almak istedik, ancak müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Ben de artık Atasay'ı rezil edec
11.07.2019 tarihinde Atasay ArenaPark şubesinden "tasarım" adı altında pırlanta bir yüzük aldık. Herhangi bir sorun oldu...ğunda yüzüğü yine Atasay şubelerinden birine getirmemizi ve ömür boyu kendi garantileri altında olduğu söylendi. 15.06.2024 tarihinde taşlarından biri düştüğü için Atasay Maltepe P
Atasay İzmir Agora'dan 13.05.2024 tarihinde almış olduğum tek taş yüzüğü ölçüm için gönderdim. Ölçümden gelen yüzüğü tes...lim aldıktan birkaç saat sonra yüzüğün içerisindeki safir taşın olmadığını ve içerisinde kararma veya kirlenme tarzında bir şey olduğunu fark ettim. İlk olarak bu taşın takılıp tak
"Teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
