to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözünü Aşan Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
15.01.2026 tarihinde Atasay internet sitesinden “aynı gün kargo” ibaresine güvenerek bir kolye siparişi verdim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu durum hem belirtilen taahhüde hem de marka güvenine yakışmıyor.
Cumartesi günü telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım, ardından e-posta gönderdim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem kargo süreciyle ilgili bilgilendirilmemem hem de geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 3132496773511667’dir. Siparişimin söz verildiği gibi acilen işleme alınarak gün içinde kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
