Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kaybolan Sertifika İçin Yeniden Düzenleme Ve Ürün Değer Bilgisi Talebi

11 Aralık 2025 01:50761
Özlem'in Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim ilginiz için

2019 yılında Atasay Ümraniye Çarşı mağazasından beyaz altın tek taş yüzük satın aldım. Ancak zaman içinde sertifikasını kaybettim ve şu an ürünümün sertifikası bulunmuyor.

Mağazaya başvurduğumda, satın aldığım bu tek taş yüzüğe ait sertifikanın yeniden düzenlenmesini ve sistemlerinde kayıtlı ise tarafıma yeni bir sertifika verilmesini istiyorum. Ayrıca ürünümün güncel değerinin ve yaklaşık satış fiyat aralığının da mağaza tarafından açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Atasay gibi kurumsal bir markadan, mağazaya gittiğimde bu konuda yardımcı olunmasını, sertifikamın yenilenmesi ve ürün değerimin netleştirilmesi hususunda destek rica ediyorum.

11 Aralık 2025 08:25 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Özlem
12 Aralık 2025 03:12

Merhaba arıyorum ama geriye dönüş sağlanmadı yardımcı olur musunuz

12 Aralık 2025 11:12

Atasay Kuyumculuk'tan mesajınız var! Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili sizlere ulaşamadık. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Özlem
19 Aralık 2025 09:48

Merhabalar bugün mağazanıza uğramak istiyorum kayıt oluşmuştu acaba bilgi verinmisiniz bilginiz var mi

Özlem
19 Aralık 2025 15:23

Çok teşekkür ederim ilginiz için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasay'dan Aldığım Takıların Sertifika Sorunu Ve Renk Değişimi

1 Ağustos 2024 12:401.853

Atasay'dan 15.04.2019 tarihinde kolye ve küpe almıştım. Takım ürün kusurlu çıktı, iki kullanımda renk attı. Üstüne biraz...

1

Yanıltıcı Taş Değişimi Ve İlgisizlik

26 Kasım 2024 14:073.363

Dört sene önce Atasay'dan aldığım tek taşı, kenar kollarına taş ekletmek için Ankara Cepa Şubesi Atasay mağazasına götür...

Yanıltıcı Taş Değişimi Ve İlgisizlik
Yanıltıcı Taş Değişimi Ve İlgisizlik

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasay Kuyumculuk Bileklikteki İmalat Hatası

Atasay KuyumculukBileklikteki İmalat Hatası

Profil fotoğrafı
Old
Mall Of İstanbul Atasay Şubesinde Uğradığım İftira

Mall Of İstanbulAtasay Şubesinde Uğradığım İftira

Profil fotoğrafı
Fatma
Atasay Kuyumculuk Hem Vakit Hem Para Kaybına Sebep Oldu!

Atasay KuyumculukHem Vakit Hem Para Kaybına Sebep Oldu!

Profil fotoğrafı
Emre
Atasay Kuyumculuk Sıfır Ürün Diye Bize Tamir Görmüş Ürün Yolladılar!

Atasay KuyumculukSıfır Ürün Diye Bize Tamir Görmüş Ürün Yolladılar!

Profil fotoğrafı
Zafer
Atasay Kuyumculuk Ayıplı Mal!

Atasay KuyumculukAyıplı Mal!

Profil fotoğrafı
Elif
Atasay Kuyumculuk Satış Sonrası Mağduriyet

Atasay KuyumculukSatış Sonrası Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ferit
TrustBuy Skoru