to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Pırlanta Yüzüğün Taşı Düştü, Mağazadan Destek Alamadım
Geçtiğimiz yıl Atasay’dan hediye olarak aldığım pırlanta yüzüğümün taşlarından biri dün aniden düştü ve kayboldu. Yüzüğü henüz bir yıl bile kullanmamış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Taş düştükten sonra Samsun’daki Atasay mağazasına bir arkadaşımı gönderdim. Ancak mağaza personeli taşın düşmesinin mümkün olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm veya destek sunmadı. Yüzüğün sertifikası elimde mevcut ve satın alan kişinin bilgileri sertifikada yer alıyor.
Atasay’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve kaybolan pırlanta taşın ücretsiz olarak yeniden takılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Pırlanta taşu düşen yüzüğüm çarpma sonucu düşmüş gerekçesiyle, değişimi kabul edilmedi. Taş düşecek şekilde elimi bir yere ne kadar sert çarpabilirim anlamadım? Yıllardır herhangi bir kuyumcudan alıp kullandığım yüzüğün taşına hiçbir şey olmayıp, marka sandığımız yerden aldığım yüzük taşı 1 sene olmadan düşmesi, üstelik herhangi bir zorlama bir şey olmadan, çarpma ile düşecekse kalite ortada
Maalesef, pırlanta taşı durup dururken düşen yüzüğümü, Atasay incelemeye gönderdi ve incelemede red cevabı aldı, bir daha Atasay dan gram altın bile almam, koca firma nasıl bu kadar kötü ürün üretir, o dişlerden o taş nasıl düşer anlam veremiyorum. Gidip çarşıdan herhangi bir kuyumcudan alın daha iyi, ki yıllardır oralardan alıp kullandığım hiçbir ürünüme bir şey olmadı.
