to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Küpesi Tasarım Hatası Nedeniyle Sağlık Riski Ve Yetersiz Mağaza Çözümü
Atasay Taurus AVM’den aldığımız çocuk küpesi kızımın kulağında geriye doğru kayarak cilt içine gömüldü!
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Taurus AVM Atasay mağazasından kızım için “çocuklara uygun” olduğu belirtilerek bir çift küpe satın aldık. Geçtiğimiz günlerde küpe kızımın kulağında geriye doğru kayarak cilt içine gömüldü ve çıkarılamadı, bu nedenle acil servise gitmek zorunda kaldık. Doktor müdahalesiyle çıkarıldı, bu süreçte hem sağlık riski hem stres yaşadık.
Durumu Atasay mağazasına bildirdik, ancak garanti süresinin 15 gün olduğunu, 3 ay geçtiği için iade alamayacaklarını belirttiler ve yalnızca 3000 TL’ye geri alabileceklerini söylediler. Oysa ürünün çocuklara uygun olmadığı ve tasarım hatası olduğu ortadadır, bu nedenle çocuğumun sağlığını riske atmıştır.
Atasay’ın, ürünün arkasında durarak ödediğimiz tutarı iade etmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Tam olarak ne yönlendirmesi yaptınız anlamadım. (? ) Küpenizi bozdurma parasına alabiliriz dediniz 7binlik küpeyi 3 bine alıyorsunuz bayağı yardımcı oldunuz teşekkürler! Tabii ki hakkımı aramaya devam edeceğim Tüketici Hakları'na gideceğim!
