Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Küpesi Tasarım Hatası Nedeniyle Sağlık Riski Ve Yetersiz Mağaza Çözümü

Çocuk Küpesi Tasarım Hatası Nedeniyle Sağlık Riski Ve Yetersiz Mağaza Çözümü
Çocuk Küpesi Tasarım Hatası Nedeniyle Sağlık Riski Ve Yetersiz Mağaza Çözümü
profile
01 Temmuz 2025 13:35
755

Atasay Taurus AVM’den aldığımız çocuk küpesi kızımın kulağında geriye doğru kayarak cilt içine gömüldü!
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Taurus AVM Atasay mağazasından kızım için “çocuklara uygun” olduğu belirtilerek bir çift küpe satın aldık. Geçtiğimiz günlerde küpe kızımın kulağında geriye doğru kayarak cilt içine gömüldü ve çıkarılamadı, bu nedenle acil servise gitmek zorunda kaldık. Doktor müdahalesiyle çıkarıldı, bu süreçte hem sağlık riski hem stres yaşadık.

Durumu Atasay mağazasına bildirdik, ancak garanti süresinin 15 gün olduğunu, 3 ay geçtiği için iade alamayacaklarını belirttiler ve yalnızca 3000 TL’ye geri alabileceklerini söylediler. Oysa ürünün çocuklara uygun olmadığı ve tasarım hatası olduğu ortadadır, bu nedenle çocuğumun sağlığını riske atmıştır.

Atasay’ın, ürünün arkasında durarak ödediğimiz tutarı iade etmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.

01 Temmuz 2025 14:09 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

02 Temmuz 2025 13:47

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Nurhan
Nurhan
03 Temmuz 2025 13:34

Tam olarak ne yönlendirmesi yaptınız anlamadım. (? ) Küpenizi bozdurma parasına alabiliriz dediniz 7binlik küpeyi 3 bine alıyorsunuz bayağı yardımcı oldunuz teşekkürler! Tabii ki hakkımı aramaya devam edeceğim Tüketici Hakları'na gideceğim!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Çocuk Küpesinin İadesi Kabul Edilmiyor Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
15 Temmuz 2025 06:53
927
Kullanılmamış Çocuk Küpesinin İadesi Kabul Edilmiyor Fiyat Farkı Mağduriyeti
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Temmuz 2024 14:02
1.014
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Aralık 2024 10:38
1.630
Taş Düşme Sorunuyla Bitmeyen Mücadele
Taş Düşme Sorunuyla Bitmeyen Mücadele
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Atasay'da Fahiş Fiyat Farkı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
13 Mart 2025 15:03
4.762
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru