Atasay Tektaş Yüzük Az Kullanımda İki Kez Kırıldı, Değişim İstemi


Tekirdağ Çorlu Orion AVM Atasay mağazasından tektaş bir yüzük aldık. Yüzük hiçbir darbe almamasına rağmen parmağımdayken durduk yere ikiye ayrıldı. Mağazaya götürdüğümüzde tamir edilip tekrar teslim edildi. Ancak üzerinden çok kısa bir süre geçmesine ve yüzüğü en fazla iki üç kez takmama rağmen, yine parmağımdayken aynı şekilde tekrar kırıldı.
İkinci kırılma yurt dışındayken yaşandı. Yüzük o sırada parmağımdan düşse ve ben fark etmeseydim, bunu size ispatlayamayacak ve eşimin büyük uğraşlar ve özenle aldığı bu hediye tamamen kaybolmuş olacaktı. Ürünü son derece özenli ve az kullanmama rağmen iki kez aynı sorunu yaşamam, yüzüğün kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama sebep oldu.
Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda iki kez kırılan bir yüzüğün tamir edilerek geri verilmesini değil, mağduriyetimin dikkate alınarak daha sağlam ve iyi bir model ile, benden herhangi bir fark talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı Atasay’dan hiç memnun kalmadığımı ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri






















