to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Edremit Novada AVM’deki Atasay Kuyumculuk mağazasından kolye, yüzük ve küpe aldım. Altın tektaş yüzüğü 28.500 TL’ye satın aldım. Yüzük dar geldiği için, faturamla birlikte sadece yüzüğü iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, iade için tartı fiyatı uygulayacaklarını ve 28.500 TL’ye aldığım yüzüğü yalnızca 14.000 TL’ye geri alabileceklerini söylediler. Ayrıca, başka bir siparişimiz internetten olduğu için değişim teklifleri de bizim için uygun değildi.
İade hakkım olduğu ve alışveriş sırasında “14 gün içinde iade edebilirsiniz” şeklinde bilgi verilmiş olmasına rağmen, mağaza çalışanlarının bu konuda yardımcı olmaması ve özellikle şikayetçi olacağımı söylediğimde sergiledikleri saygısız, umursamaz tavır beni çok rahatsız etti. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde aynı ilgisiz ve saygısız yaklaşımla karşılaştım.
Yüzüğün tam ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Eğer mümkün olsaydı, 0 puan verirdim. Tamamen memnuniyetsiz olduğum bir alışveriş deneyimi yaşadım. 10 gün önce yüzük ve kolye satın aldım ve 16,500 TL ödedim. Satış sırasında ömür boyu garanti ve değişim hakkı olduğu söylendi. Aldığım yüzüğün boyutu büyük olduğu için tadilata gönderdiler. 10 gün so...
21.04.2024 tahininde İzmir Forum Bornova'da bulunan Atasay mağazasından yeşil taşları olan bir yüzük satın aldım. Yüzüğü satın aldıktan kısa bir süre sonra üzerinde bulunan taşlardan bir tanesi düştü. Neyse olabilir dedim, tamir için geri gönderdim. Ürün tamir edilip geldikten kısa bir süre sonra bu...
16 Ekim 2025 tarihinde Atasay Kuyumcukent İstanbul şubesinden 14 ayar altın tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk günün akşamı, taşı tutan tırnaklardan birinde işçilik hatası olduğunu fark ettim. Ertesi gün gün ışığında ise taşın buğulu göründüğünü ve yüzüğün parmağın iç kısmında soyulm...
Bilindik güvenilir olsun diye Atasay Kuyumculuk'tan 2 adet alyans yüzük aldık. Yüzüklerde üç gün içerisinde soyulmalar görüldü. Sorunu anlamak için Akasya AVM içerisindeki Atasay mağazasına gittiğimizde, mat yüzük olduğundan bu şekilde soyulmalar olabileceğini belirterek tamirat ve inceleme için mer...
2025 Nisan ayında Gebze Center AVM Atasay mağazasından aldığım, ürün kodu 1001466100 olan tektaş yüzüğümün içinde çıplak gözle görülebilecek kadar belirgin bir kömür kalıntısı olduğunu fark ettim. Ağustos 2025’te mağazaya giderek ürünü incelemeye gönderdim ancak incelemeden olumsuz sonuç aldım. Ürün...
Yorumlar