to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Kuyumculuk Şubesinden Aldığım Ürünlerin İadesini İstiyorum
21.10.2023 ve 22.10.2023 tarihlerinde Van AVM bünyesinde bulunan Atasay şubesinde çadır günleri kapsamında bir adet bilezik ve bir adet yüzük aldım. Toplamda iki ürüne 19.190 TRY ödedim. Eşime sürpriz doğum günü hediyesi içindi ve eşim ürünleri beğenmedi, ben de aldığım yere götürdüm iade talep ettim ancak iade almadılar ve değişim de yapmadılar. Farklı bir kuyumcuya sorduğumda, aldığım ürünlerin değerinin sadece 9.000 TRY olduğunu öğrendim. Atasay beni yanıltmış gibi hissettiriyor ve hala daha insanları yanıltmaya devam ediyorlar. Hemen iademin yapılmasını istiyorum. Bu durumu ayrıca CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve sosyal medyada yaymaya devam edeceğim.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Mülazım B., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim sebebiyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Atasaydan aldığınız ürünler tasarım ve işçilikli ürünler olup merkez tarafından Atasay fiyat politikası çerçevesinde düzenlenip mağazalara sistem üzerinden tanımlanır. Satış işleminden sonra farklı kuyumculardan alınan fiyatlar Atasay fiyat politikasından bağımsızdır. Şirket kurallarımız gereği mağazalarımızdan satın alınan ürünlerde iade yapılamamaktadır. Dilerseniz, ürünü satın aldıktan sonra, faturası veya sertifikası eşliğinde 14 gün içerisinde değişim hakkınızı kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasay Müşteri İlişkileri
Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER'e ve diğer sosyal medya hesapları üzerinden elimden geldiğince bu sahtekarlığınızı ileteceğim. Sizin yaptığınız insanları kandırmak başka hiçbir şey değil. Hizmet değil kandırma politikası. Hakkım haram olsun.
