to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Kuyumculuk Manevi Değere Sahip Yüzüğümde Taş Düşmesi
Atasay’dan eşimin bana 2023 Aralık ayında hediye ettiği elmas pırlanta setinin yüzüğünde, ürünü çok az kullanmama rağmen sürekli taş düşmesi sorunu yaşıyorum. Yüzüğü ilk kez düzenli takmaya başladığımda, daha bir sene dolmadan 2024 Haziran ayında taşı düştü. Carrefour Bursa şubesine götürdüğümde, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen taşın takılması için benden 60 euro ücret talep ettiler ve bu şekilde işlem yapıldı.
Şu anda ise 2026 yılında, yüzüğü toplamda dördüncü kez takışımda taş yine düştü. Eşimin vefat etmiş olması nedeniyle bu yüzük benim için manevi değeri çok yüksek bir hatıra ve bu yüzden zaten korkarak, nadiren takıyordum. Buna rağmen taşının tekrar düşmesi hem güven vermiyor hem de beni duygusal olarak yıpratıyor. Elmaslara ait belgelerim elimde mevcut.
Ben ürünün değişmesini istemiyorum, sadece bu yüzüğün taşının garanti kapsamında, benden ek bir ücret talep edilmeden, kalıcı ve sağlam bir şekilde yeniden takılmasını istiyorum. Eşimin hatırası olan bu yüzüğü gönül rahatlığıyla ve korkmadan takabilmek için gerekli ilginin gösterilmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Ve düşen de yine aynı yerdeki taşı
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili sizlere ulaşamadık. Dilerseniz Müşteri ilişkilerimize ulaşabilirsiniz. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
