Atasay Bilekliği İki Kez Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Kapalıçarşı Beyazıt kapısına yakın Atasay mağazasından, bir yılı henüz dolmamışken bir bileklik satın aldım. Ürünün garanti belgesi mevcut. Bilekliği aldıktan yaklaşık bir ay sonra imalat hatası nedeniyle koptu ve mağaza tarafından servise gönderildi. Tamir için yaklaşık bir ay bekledim, ancak kısa süre sonra bileklik tekrar koptu. Aynı sorunun iki kez yaşanmış olması, ürünün sağlamlığına olan güvenimi tamamen sarstı ve artık takmaya çekiniyorum.

Ayrıca bu bilekliğin Rolex modelinin kopyası olduğu söylendiği için özellikle yurt dışında kullanmaya da korkuyorum. Hem görsel hem kullanımsal olarak sorun yaşamamak adına, bu fiyatta bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Atasay’ın bu durumla ilgili olarak bilekliğimi yenisiyle değiştirmesini ya da daha sağlam bir modelle değişim yapmasını, gerekiyorsa aradaki fiyat farkını ödemeye de razı olduğumu belirtmek isterim. Yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle, garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.